关注数字骑手未来

　　《智能革命与骑手未来》

　　葛天任 邓佳怡 著

　　上海人民出版社

　　智能技术革命加速数字平台经济的崛起，数字算法日益渗透普通人的日常生活。由快递业、外卖业的递送工人所组成的数字平台的线下递送工人（以下简称数字递送工人）是典型的为人们所熟悉的新职业群体。然而，这一人们日常生活中所最熟悉的工人群体，却往往是人们日常生活中最陌生的工人群体。

　　根据调查，关于上海数字递送工人群体的职业发展与未来命运，至少还有如下三个观点值得突出强调：

　　第一，《智能革命与骑手未来》的特色之一就是采用跨学科交叉研究视角，笔者因此也呼唤跨学科对话，以期突破社会学、法学等学科界限。在这方面，本书尽最大努力引用了外卖快递员的“原话”，让数字骑士发声。

　　第二，数字递送工人群体因智能革命而生，却并非陷入所谓智能系统的控制之中，而是陷入一种更难以调整的生活系统的控制之中。人工智能技术的底层逻辑是数据、算力、算法，数字平台经济正是基于人工智能技术的大数据精准供需匹配与最优路径计算从而实现其商业价值。社会学关于劳动过程和劳动控制的大量研究为全社会关心和理解数字递送工人群体生活工作状况的人士提供了有力的概念工具，并由此形成了全社会对“算法控制”的强大舆论压力，也由此开启了数字平台企业对自身算法系统的升级、迭代和优化，这在很大程度上缓解了冷漠的数字算法控制。

　　第三，智能革命的快速迭代催生了数字递送工人群体，却也可能以另一种新经济形态对这一新职业群体的发展产生巨大阻碍。随着ChatGPT大模型技术迭代、智能平台本身加速迭代进化，自主无人技术应用推动“无人配送”“低空经济”等新经济业态不断发展，从而可能对数字递送工人群体形成就业替代或改变乃至重塑平台经济与城市生活服务业态，而这是当前十分重要且迫切需要得到解决的社会治理议题。

　　展望未来，数字递送工人群体对城市社区服务供给具有机器难以替代的功能，他们是老龄化、少子化社会背景下社区“微治理”的核心力量，他们提供的不只是商品，还有社区公共品，他们不只是提供数字递送服务的数字骑手，更是社区生活与治理服务不可离开的数字骑士。