提升数字素养，一个不能少

　　中央网信办、教育部等近日联合印发《2024年提升全民数字素养与技能工作要点》。工作要点部署了多方面重点任务，包括：培育高水平复合型数字人才、打造积极健康有序的网络空间等。

　　面对数字生活，一个人要具备批判性思维，能够自我调适、适度节制，而不是反被科技所驱使。这需要每个人付出终生的努力。然而现实情况是，人到老年，对科技常抱着恐惧的心理，做到终身学习颇为不易。中国互联网络信息中心发布的第52次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2023年6月，60岁及以上网民中至少掌握一种初级数字技能的比例为54.6%。对相当多的老年人来说，他们“一只脚”已踏入数字生活。如何有效回应老年人的需求，让他们“两只脚”顺利步入数字生活，仍然颇为紧迫。

　　针对提升数字素养，不少国家出台了战略规划，甚至将其与“影响创新的可持续发展”相挂钩。提升数字素养，特别是注重“数字包容”，可谓是一项世界性课题。为加快破题，需要关注各种差异化需求，并对重点群体给予特别的呵护。一位资深业内人士曾说，数字化体验不应由用户自己去摸索，而是应该由企业通过产品设计来实现。换言之，企业应当通过技术手段来提升用户的数字素养，帮助特定人群消除数字鸿沟。这为社会多方协力破解数字鸿沟难题提供了一种参照。只有全社会积极参与其中、合力破解难题，方能强化场景驱动和应用牵引，持续丰富资源供给，加快全民数字素养的提升进程。

　　（2月23日 《广州日报》 杨博）