从对话到干活，AI助理来了

吴晨 著

上海人民出版社

　　2025年值得前瞻的是AI助理的崛起。从对话到干活，这是AI助理即将带来的生产力提升。

　　在未来的镜像世界中，XR智能眼镜是“下一个重大创新”，它将使得我们能够在虚拟世界和现实世界中穿行。如果说XR眼镜帮助我们建立智能物理世界和虚拟世界的双重链接，那么AI助理则将成为“智能管家”，成为我们学习、工作和生活的重要操作系统，或者说连接我们与外部世界的重要纽带。两者将成为全新人机交互的硬件与软件。

　　首先，AI助理会特别了解我们。未来的学习可以做到个性化，按照每个人的学习进度和兴趣点来安排学习，改变工业时代以来近200年的传统学习方式。在未来的工作中，AI助理也将成为重要的日常沟通者和协调者，提升企业沟通的速度和质量，让更大规模的知识工作者之间的协作成为可能。

　　其次，AI助理会很好地帮我们打理生活，从日程安排、邮件和日常沟通、行程安排，到订购日常用品等。未来许多简单的日常工作不再需要人参与，在一定预算之内，我们可以放心地交由AI助理来决定。在这种情况下，会涌现出怎样的全新商业模式，值得探索。

　　最后，提供“人+AI”的全新工作与生活方式。每个人有了AI助理，它会帮助我们调用各种AI工具，就好像我们现在使用各种APP 一样。

　　AI助理+XR是全新的生活范式，全新的人机交互模式。但我们不能低估现实中的挑战：是否有足够多的数据、信任问题、成本都需要一一克服。如何利用好AI助理，提升生产力，每个人都需要从使用者的角度参与AI训练。AI专家将它称为“周一早晨9点钟”问题。AI并不是开箱即用的，需要花时间训练。

　　想要充分发挥AI潜力，每个人都需要学习成为与机器互动的优秀提示工程师。提问的能力恰恰是与机器互动最 需要具备的能力。换句话说，希望说一句话就让AI完成一个复杂的任务，是不可能的。当下的AI还不能真正发挥其生产率，需要各行各业从自己的角度塑造全新的“人+机器”工作流。这一工作流会遵循三个特点：提出问题的是人，到底应该如何应用AI，由人来作主；最终作出判断的也是人，AI的成果需要人来检查，作出最终判断；新工作流并不是人的流程的简单复制，需要分拆和重组。

　　变化只会持续加速，而我们在纷至沓来的变化中已经看到新范式的端倪，这个新范式可以称之为“多模态”。