直播电商“虚假弹幕”当休矣

来源:中国新闻出版广电报 时间:2025-07-03

  “职业弹幕人”是指通过操控虚假账号或者雇佣网络水军,在直播、短视频等互动场景中批量发布预设话术评论,虚构产品功效、用户评价或交易数据。

  传统电商的刷单行为,在直播场景中演变为更具迷惑性的“弹幕轰炸”。有些企业通过集中IP地址操控账号,以场均超50条的高频次发送虚假好评,单场最高弹幕量达300条——这种实时滚动的“话术瀑布”,利用直播的即时互动特性,将静态的虚假评价转化为动态的“群体狂欢”幻象。

  整治“职业弹幕人”顽疾,需要构建“监管—平台—商家—消费者”的协同防线。平台可借鉴AI情绪识别技术,通过语义分析与账号行为轨迹监测过滤虚假弹幕;商家需摒弃“流量投机”思维,明白“品质直播”才是长效根基;消费者则要养成“看资质、查详情、存证据”的习惯,对“秒杀抢购”等煽动性话术保持理性。当监管利剑斩断黑产链条,直播电商才能回归“货真价实”的本质。

  (7月1日 华声在线 宋谋春)