APP“自动续费”,少点套路!

来源:中国新闻出版广电报 时间:2023-08-17

  用户作为消费者,“自动续费”的选择权必然应该掌握在用户手中。然而,长期以来,部分APP利用技术壁垒,在“自动续费”取消过程中,和用户玩起了“捉迷藏”。有的APP 一旦开通会员,就会直接链接自动续费;有的APP想要取消自动续费服务,却遇到操作隐蔽、步骤烦琐等新问题;甚至,有的APP根本没有设置“自动续费”取消功能……

  如何给“自动续费”的操作端口减负,还需各方进一步探索。一方面,平台当立足“内容至上”的发展核心。在内容付费的大环境下,部分免费内容,因其内容质量上乘,往往能吸引观众“投币”“打赏”。因此,与其靠“自动续费”“割韭菜”,不如充分尊重用户作为消费者的合法权益,将选择权交还到用户手中。另一方面,监管部门要重拳出击,以此严罚、重罚倒逼平台对“自动续费”的相关收益进行割舍,从而促进互联网生态的良性发展。

  (8月15日 《广州日报》 刘硕)