融媒体时代报纸编辑如何有效防范差错

□徐宁
核心阅读
　　在融媒体时代，差错的传播效力增强了。之前，报纸上的差错，只有阅读报纸的人才能够发现，传播效力有限，而在融媒体时代，报纸上的任何一个小错误，经过新媒体超越空间的传播后，会被无限放大，不仅成为人们的笑柄，而且还大大降低了报纸的公信力。
　　融媒体时代的来临，为传统媒体注入新动力的同时，也带来了全新的挑战。随着获取信息的渠道被拓宽，传播领域被重新洗牌，传统媒体受到冲击，报纸行业首当其冲。
　　尽管如此，报纸行业的权威性并没有随之消解，反而是在一定程度上得到强化。受众在面对纷繁复杂、真假难辨的新媒体信息时，甄别真假的方式常常是看报纸怎么说，报纸的信息成了一锤定音的利器。因此，在新的媒介环境下，报纸一旦出现差错，不仅会让新闻产品成为残次品，影响传播效果，而且更严重的是，会危及报纸的公信力，这对于报纸来说，是致命的危险。
　　在融媒体时代，报纸编辑必须充分认识到媒体差错的新特点，从提升自身的综合素质出发，从加强制度建设着手，扎牢防范差错的藩篱，远离低级差错。

融媒体时代媒体差错的新特点
　　因“快”出错。由于融媒体要求发稿速度快，造成了差错的发生，这类差错主要为一些技术性差错，包括打错字、错误粘贴等。打错字导致的差错，大多是在抢时间的情况下，使用输入法时，对词语选择失误造成的，是比较常见的差错。在《嘉兴日报》未见报差错中有很多此类错误，如留下了感动的眼泪，“留下”应为“流下”；便民服务活动还包涵了，“包涵”应为“包含”等。错误粘贴导致的差错，也是记者为了赶时间，省略打字环节，直接将内容进行复制粘贴。从小处说，这种差错会导致语句不通，如《嘉兴日报》未见报差错中，保持“老有所为”激情，营造“老有所为”氛围，第二个“老有所为”应为“老有所乐”。
　　因“新”出错。时代在进步，新事物、新提法层出不穷，媒体在演进，新语言、新词汇层见叠出。在融媒体时代，新媒体常会使用一些比较生动的网络词汇，例如，“喜大普奔”“有木有”“鸭梨”等，作为传统媒体的报纸，也在逐渐吸收使用，如《人民日报》曾在报道中使用“给力”。在这种逐渐吸收演进的进程中，作为报纸编辑要不断地学习，掌握新词汇、新语言的意思，避免错误使用。此外，报纸编辑还需要与时俱进，熟悉新事物、新提法，否则就会出现事实性的差错，例如，在《嘉兴日报》今年5月的未见报差错中，将卖家某皮衣厂举报到了工商管理局，此处的“工商管理局”应为“市场监督管理局”。编辑没有意识到，机构改革后，工商管理局早已不再保留了。
　　此外，在融媒体时代，媒体差错还有一个新特点是，差错的传播效力增强了。之前，报纸上的差错，只有阅读报纸的人才能够发现，传播效力有限，而在融媒体时代，报纸上的任何一个小错误，经过新媒体超越空间的传播后，会被无限放大，不仅成为人们的笑柄，而且还大大降低了报纸的公信力。

融媒体时代对报纸编辑的新要求
　　不可否认，由于报纸容量大，出版周期短，时效性强，编辑及校对的时限短，容易出现差错，尤其是在融媒体时代，记者、编辑的工作强度和数量，往往较之前有了成倍的增长，出现差错更是难免。
　　尽管如此，这也不能构成报纸版面出错的理由。德国飞机涡轮机的发明者帕布斯·海恩曾提出一个在航空界关于飞行安全的法则，认为再好的技术、再完美的规章，在实际操作层面，也无法取代人自身的素质和责任心。尽管这是针对航空飞行所言，但放在编辑工作上同样适用，防止版面差错，关键在于编辑的素质和责任心，笔者认为，防范版面差错，报纸编辑需要树立底线意识、破除权威意识、强化学习意识。
　　树立底线意识。报纸编辑有底线意识，知道哪些错误是绝对不能犯的，在编辑工作中才会更有针对性，更好地防止重大错误的发生。哪些错误是不能犯的？这个问题的答案可以在社交媒体上找到答案，那些经常被受众转载的差错，就是报纸编辑要守牢的底线。在笔者看来，这些差错主要包括：政治性差错、标题差错、版面稿件组合不当、热点事件表述不当等。防范政治性差错的重要性不言而喻，标题差错也需认真对待，这种差错往往显而易见，直接反映着办报水平。此外，在版面上，单篇稿件看起来都没问题，但两篇稿件放到一起，就会让人感觉不太合适，如某媒体公众号上，第一篇稿件是领导任命的消息，第二篇稿件是防范疫情的倡议，标题是“不！不！不！不……”。像热点事件表述不当的情况也很常见，因为事件本身受关注程度高，由此产生的差错也会广受关注。
　　破除权威意识。报纸编辑在核实稿件的时候，经常会听到“这是某部门审过的稿子”“这是某上级领导看过的稿子”“这是转载的某权威媒体的播发稿件”等等，相对而言，这些稿件的错误确实不多，但并不能因此放松警惕，作为编辑，应该将注意力更多放在稿件本身，而非权威上，否则就会让差错发生。例如，在很多编辑眼中，公告应该是不会出现问题的，因为之前经过了重重审核，但事实并非如此，《嘉兴日报》未见报差错中，就有一则公告提到，请广大市民注意辩听，此处“辩听”应为“辨听”。因此，报纸编辑必须做到不唯权威，只唯事实和规范。
　　强化学习意识。联合国教科文组织总干事埃德加·富尔在《学会生存》专著中说：未来的文盲不再是那些不识字的人，而是那些不学习、不会学习、不会重新学习的人。融媒体时代，也是瞬息万变的时代，作为报纸编辑，不日进则日退，必须拥抱变化、顺应变化、适应变化，不断熟悉各种新领域、新动向、新语言，不断更新自身的词汇库、知识库，才能避免差错发生。
融媒体时代优化业务流程的新办法
　　防范版面差错，除了编辑需要树立底线意识、破除权威意识、强化学习意识之外，还需要在业务流程上进一步优化，从制度上防范差错的发生。在这方面，《嘉兴日报》探索出了“十六看”工作法和互校法，大大减少了差错出现的概率。
　　所谓“十六看”工作法，就是在前期精编精校的基础之上，快速查看“报头报脚有无更新”“稿件位置合不合适”“栏目报花有没有、对不对”“昨天还是不是昨天”等16个方面的内容，通过逐一核对确认，来规避错误发生的一种工作方法。“十六看”工作法主要有三大特点：免疫性强是它的第一大特点，“十六看”工作法防范的是差错，事实上，“十六看”工作法正是来源于曾发生的差错，正所谓“以彼之道，还施彼身”，从这个角度看，“十六看”工作法其实是一套免疫系统，是一个开放的工作法，可以说，“一个差错就是一剂针药”；针对性强是它的第二大特点，为了防范差错，很多报社都建立了“三审三校”制度，这种制度针对的主要是“人”，通过人海战术来规避错误的发生，而“十六看”工作法针对的是差错本身，“对事不对人”，直抵它的病灶，作用更直接，防范性更优；可操作性好是它的第三大特点，“十六看”工作法是一种菜单式的查错方法，将这“十六看”放置案头，逐一对照，花10分钟左右的时间，就能完成一次高质量的审校，省时省力，方便好用。
　　互校法相当于一种补丁机制，就是每一个编辑、校对除了承担自身的工作职责，查看自身的版面之外，还需要承担另一个版面的校对，并承担相应的连带责任。这种互校的内容和一般的校对内容有所区别，互校只针对一些重点内容，比如，政治性差错、标题差错、版面稿件组合不当、热点事件表述不当等。这种机制让所有的版面在重点内容上都多了一个人来把关，一定程度减少了错误发生概率，从互校成本上看，编辑、校对参与互校，只需针对一些重点内容展开，每天花费不过十几分钟而已，可谓小投入大回报。同时，这种机制通过传帮带，让一些年轻的编辑、校对有了更多机会查看头版的内容，这无论是对于他们自身业务提升，还是对于报社人才培养，都大有裨益。
　　（作者单位：嘉兴日报社）