那一刻,我们都看到了最美的风景

作者:左琳 来源:中国新闻出版广电报 时间:2022-10-11

  □《新京报》记者 左琳

  10月1日上午,左琳(右)跟随北京市公安局环食药旅总队民警探访天安门广场。

  《新京报》记者孙嘉怡 摄

 

  10月1日的天安门广场,五星红旗飘扬,18米高的“祝福祖国”巨型花篮花团锦簇。这天上午,我跟随北京市公安局环食药旅总队民警探访天安门广场。

  在前往广场的路上,我就被游客们的热情所感染――许多人挥舞着国旗,或是把国旗贴在脸颊,语调欢快地聊着天,和亲朋好友向天安门广场走去。游客虽多,却秩序井然,在广场一处“为民服务车”前,想要盖章留念的游客们还自发排起长队,礼貌地提出诉求,在场的民警也积极提供帮助。

  让我印象最深刻的是一支由5名女民警组成的“巾帼服务队”,她们当中大部分人是第一次在国庆期间值守在天安门广场。其中一位女警只有23岁,从早上8点30分到中午12点多,她一刻不停地登记游客需求和失物、寻找丢失物品的游客、安顿需要哺乳的母亲、给小朋友们分发贴纸……她甚至忘了时间流逝,等再拿起手机时,才注意到已经过去了三四个小时。当办公电话响起时,她又飞速接起来,沉稳又熟练地回复对方的提问,丝毫看不出她的疲惫。

  在采访时,这位女民警的热忱也打动了我。她主动掏出手机,边翻看她与游客的合影,边向我介绍上午的收获――一位外地游客在她的帮助下找回了证件,不停道谢,还主动要求合影;一位游客的证件丢在广场另一侧,另一名女警跑着取回来……这些事情虽然琐碎,但对她来说,能实实在在帮助到他人,辛苦也值得。

  同样地,在我10月1日下午对颐和园的探访中,也了解到执勤民警和园区工作人员的不易,用一位59岁的民警的话说,“越到节假日,我们就越忙”。在假期前,他们就已经加强巡逻值守,还在游客密集的地方设置点位,疏散客流。

  特别是在10月金秋时节,不少游客会盛装打扮,在湖边合影留念。民警告诉我,游客们常常一不小心,把手机等随身物品掉进湖里。民警打捞时,如果必要,就要立刻脱衣脱鞋,跳进水里作业,这已经是家常便饭。他们还得迅速熟悉这处偌大园区,游客一描述,他们就要立刻锁定位置,第一时间出警。游客走丢了、物品遗失了、手机没电了等,他们都会竭尽所能提供帮助。

  游客们也都理解工作人员的辛苦。在得到工作人员的帮助后,会礼貌道谢;在安检时,也会自觉测温、出示健康宝。而除了民警和安保人员,还有清洁工在维系景区的卫生,公交检修人员守护着我们的出行安全……在我们没有留意的地方,他们仍旧恪尽职守。

  在结束一天的采访后,无意中,我看到一位穿着黄色鲜亮马甲的安保人员站在石桥上,正举着相机,拍下被微风吹皱的湖面。我想那一刻,我们都看到了最美的风景。