条码印制：创新“标准+认证”模式

　　□刘宗久

    条码印制企业不断提升质量管理水平。资料图片

　　今年9月“服务认证体验周”期间，江苏省苏州市市场监管局向苏州首批6家企业颁发条码印制服务认证证书，引发印刷行业、商品条码监管部门及认证监管部门的关注。条码印制服务认证是苏州市特色服务认证工作，经过多方共同努力，于2020年10月诞生的全国首张条码印制服务认证证书如今落户企业。通过实施条码印制服务认证，苏州不断强化“标准+认证”的服务模式，引导条码印制企业贯彻条码印制标准，提升服务质量和水平。

　　创新培育认证项目

　　回顾条码印制的发展进程，截至2019年年初，全国范围内取得商品条码印刷资格证书的印刷包装企业数量突破2000家，对提高商品条码质量、推动印刷包装企业发展起到促进作用。

　　资格证书的认定标准出自《商品条码印刷资格认定实施办法》。2000年7月29日，为规范商品条码印刷资格认定，保证商品条码印刷质量，加快商品条码推广应用，原国家质量技术监督局根据国家有关规定制定并发布了《商品条码印刷资格认定实施办法》。该办法规定“国家质量技术监督局所属中国物品编码中心统一负责全国商品条码印刷资格认定工作，负责核准印刷企业商品条码印刷资格并颁发资格证书”。

　　2019年4月，中国物品编码中心贯彻落实国家“放管服”改革和供给侧结构性改革要求，决定暂停受理商品条码印刷资格认定工作。为保障商品条码印刷企业持续保证商品条码印制质量的需求，以及解决资格证书到期无法获证的困扰，苏州市质量和标准化院在上级主管部门的支持下，联合认证机构深入行业协会、行业龙头及重点企业、监管部门开展商品条码印制服务认证调研，围绕《认证认可检验检测发展“十三五”规划》和《印刷业“十三五”时期发展规划》的要求和目标，制定并发布了《条码印制服务认证技术要求》及服务认证审核规则，经国家认证认可监督管理委员会批准，在全国范围内率先开展条码印制服务认证活动。

　　宣贯标准提升质量

　　随着条码印制服务认证的持续开展，服务认证证书的权威性逐渐凸显。条码印制服务认证从服务流程、条码设计、条码印制、人员培训、设备配备等各方面对印刷包装企业进行评价，对其服务保障能力、管理成熟度进行现场审核，结合第三方客户满意度调查评分结果，给出企业条码印制服务等级，引导条码印制企业贯彻条码印制标准、提升服务质量和水平。

　　条码印制服务认证的实施，从两个方面促进了印刷包装企业发展。

　　提升印刷企业质量管理水平。首先，印刷包装企业围绕《条码印制服务认证技术要求》，建立深入细致的条码印制质量管理体系文件系统，确定对条码印制各项质量活动的控制原则和控制方法，并通过认真执行条码印制技术要求，使质量管理体系有效运行；其次，通过内部审核、管理评审、模拟审核、纠正和预防措施、持续改进从而建立自我完善机制；最后，通过第三方认证审核与监督审核促进印刷企业维持和改进质量管理体系，提高企业质量管理水平。

　　提高企业国内外市场竞争力。通过实施《条码印制服务认证技术要求》和条码系列标准，对所有影响质量的活动进行控制，满足客户原有和潜在的需要；通过条码印制产品生产过程质量控制，对事先充分考虑到的各种风险采取有效的预防措施，使产品质量不断改进、持续满足技术要求，提高企业信誉度和产品知名度；利用标准化手段，通过印刷适性试验，及时针对不合格和不良趋势采取有效的纠正和预防措施，保证使用合适的设备和材料，降低经营成本、提高企业效益，为客户提供优质产品、优质服务；通过持续提升服务质量和产品质量，提高企业经济运行质量、增强企业综合实力；通过服务认证权威性、一致性，打造业内、国内、全球知名品牌，提升品牌知名度，提高招投标成功率，提高印刷企业经营效率。

　　（作者单位：苏州市质量和标准化院）