让网络评价回归真实

　　“职业弹幕人”听起来新鲜，其实不过是重新“乔装打扮”的网络水军，他们的所作所为，实则就是直播时代的“刷好评”。可千万别被这个听似温和的表象所蒙蔽，发布虚假内容、人为制造热度，往轻了说是虚假营销、不正当竞争，往深里究，或涉嫌商业欺诈。

　　当操纵评论成为一门“好生意”，这对我们来说，到底意味着什么？短期看，走此“捷径”的商家可能确实会快速获利，快速增长的营收和人气也会让平台有所获益。但长期看，假的就是假的，虚假营销的热度终究不可持续，当骗局被拆穿时，好不容易建立的人与人之间、消费者与品牌和平台间的信任也将被严重折损，而对于靠提供更高效精准、供需匹配而起家的平台来说，信任恰是自身长久发展的根基。当“刷好评”影响了平台的生态，整个评价体系走向失真，消费者将毫不犹豫“用脚投票”。

　　或许有人会说，既然水军刷屏、控评防不胜防，那么脱离评价就可以摆脱操控。事实上，试图完全脱离评价，只能是一种幻想。且不说，在信息爆炸、选择过剩的时候，我们需要各种评价体系来作为认知的索引；如今，平台经济已如此深且广地植入我们的生活，从吃穿住行到各种决策，我们都难以逃离各种网络评价。因此，治理“职业弹幕人”等水军乱象，让评价体系加速回归真实，让扭曲的传播回归正常，才能重塑社会信任，激发更多社会活力。

　　（9月24日 光明网 光明网评论员）