会员经济提升阅读服务

　　8月28日至31日，以“深化全民阅读 共享品质生活”为主题的书香河南第四届全民阅读大会举办。活动期间累计举办文化活动540余场，吸引超百万市民参与。河南新华书店发行集团以惠民书展为纽带、以场景创新为抓手、以会员服务为支撑、以青少年阅读为重点，通过多元形式、数字赋能、全龄覆盖的举措，在全省掀起阅读热潮。

　　河南新华门店运营管理部运营总监马强在接受《中国新闻出版广电报》记者采访时说：“我们通过探索会员经济来提升阅读服务质量，实现线上线下多场景消费无缝衔接，以互联互通的形式构建多样化、多场景、多渠道的阅读服务闭环，重塑文化服务新范式。”

　　搭建平台 数字赋能惠民生

　　“买了2000多元的书，实际付款不到1000元，还有积分能兑换礼品，太实惠了！”在惠民书展紫荆山公园分会场，带着两个孩子“囤书”的刘女士拿着一摞书笑着说。作为此次阅读大会核心惠民举措，河南新华在全省布局主分会场，以“低价让利+数字优惠”模式降低阅读门槛。

　　据河南新华门店运营管理部经理刘莹介绍，本届惠民书展覆盖郑州会展中心、紫荆山公园、河南新华文化创意园、凯旋广场四大主阵地，并联动各省辖市新华书店门店同步开展，精选文学、社科、少儿、科普等门类图书近万种，全场以二至六折的普惠价格销售。

　　“我们希望通过数字工具让优惠触手可及。”中原图书大厦经理刘保权表示。此外，惠民书展还延伸至社区、校园、企业等场景。河南新华通过组建“悦读服务队”，开展书籍定制化讲演，并在大型公园、繁华街道设置流动书展108场。

　　场景创新 全龄体验焕活力

　　“戴上VR眼镜‘走进’书中世界，还能和全息投影的书中角色互动，这种阅读太新奇了！”在郑州会展中心主会场，体验VR阅读的中学生小李兴奋地说。

　　刘莹告诉记者，河南新华突破传统书店边界，以“科技+文化”“阅读+体验”融合模式，打造沉浸式阅读空间。如主会场引入VR阅读、智能荐书系统、全息投影等前沿技术，设置NFC智能感应音频、视频互动区，吸引近2万人次参与体验；“家在黄河边”折叠剧场以动态演绎形式呈现黄河文化，累计接待观众超3000人次。在凯旋广场分会场，“对话未来自己”“种子科学家”等主题活动，通过角色扮演、实践操作等形式，让孩子在玩中悟读，深受家长青睐。

　　针对不同年龄段需求，河南新华打造全龄阅读矩阵。面向成人读者，中原图书大厦邀请茅盾文学奖得主乔叶开展“文学与故乡”分享会；面向青少年，推出“豫读愈悦”青少年学生阅读节，开设“趣科创”“开路先锋盾构机”等研学课程，以趣味性的手工制作培养孩子读书乐趣。同时，联合大剧院、图书馆等文化地标，以《青蛇》等书籍为切入点开展“场景化展销”，实现“读书、观剧、交流”一站式体验。

　　河南新华创新业务事业部经理崔盼伟告诉记者，河南新华设立“阅创空间·实践教育”板块集中展示全省“新华研学营”的系列精品活动。“我们希望打破传统阅读的时空边界，让知识走出书本、走进生活，激发学生的创造力和探索欲，实现‘以读启思、以践促悟’的育人目标。”崔盼伟说。

　　品牌升级 精准推送促服务

　　“有专属阅读顾问推荐书籍，还能领观影券参加活动，会员权益太贴心了！”在会员专属服务区，刚兑换完亲子观影券的张女士说。河南新华门店运营管理部副经理孙淑红告诉记者，河南新华正以会员体系建设为核心，通过数字化运营提升服务精准度，构建“以用户为中心”的阅读服务生态。

　　在孙淑红看来，会员体系的数字化运营为长效服务奠定基础，实现活动精准推送。“此外，‘会员中心’小程序还整合线上报名、积分查询等功能，实现‘一码通全省’，目前已有超10万会员体验全渠道服务。”孙淑红说。

　　河南新华构建“主流媒体+社交平台+达人种草”传播矩阵。其中，微博话题#刘震云邀请中外嘉宾品尝胡辣汤#阅读量达2031.1万次，带动#书香河南#话题播放量192.1万次，有效提升会员招募效率。

　　此次大会的实践表明，全民阅读推广需坚持“惠民导向、科技赋能、场景创新”原则。马强说，河南新华将持续优化会员权益，深化线上线下资源融合，扩大惠民书展覆盖范围；同时，加强青少年阅读资源供给，推动书香校园与全民阅读协同发展。此外，还要进一步挖掘中原文化元素，打造“阅读+文旅”特色IP，让书香河南成为展现中原文化魅力的重要窗口，推动全民阅读从“热潮”走向“常态”，从“普及”迈向“品质”。