基于“媒体+”“AI+”培育MICE产业

　　在数字经济发展的大背景下，数字生产、直播平台、大数据应用为“媒体+会展”带来了发展机遇和赋能窗口。杭州日报报业集团浙江华媒控股股份有限公司系A股上市公司（000607），也是中国报业中第三家媒体经营性资产整体上市公司。近年来，华媒控股以“媒体+”为特色培育发展MICE产业（Meetings会议、Incentives奖励旅游、Conference大型企业会议、Exhibitions活动展览展示和Event节事活动），在国际化大都市打造、文化名城建设和提振消费等方面发挥积极作用。2024年创办承办200多个活动，展会面积178万平方米，参与人数133万人次。尤其在发展中，借力“AI+”进行破局，提升了竞争实力。

　　媒体基因赋能创新裂变

　　杭州会展始于1929年首届西湖博览会。G20峰会以后，杭州市委、市政府提出“打造国际会展之都”，会展业迎来全新的发展阶段。华媒控股实施“媒体+”MICE特色发展模式，取得明显成效。

　　华媒控股“报+网+端+微+屏”融媒体矩阵具有强劲的传播势能。2024年杭州国际汽车博览会期间，华媒控股通过算法驱动精准投放策略，令话题阅读量突破12亿次，短视频广告转化率达27.6%，较行业平均高出12%。

　　“事件传播+场景体验”本质上是媒体资源与商业活动的深度耦合。数据显示，杭州日报报业集团融媒体用户中25—45岁主力消费群体占比达68%，与MICE产业核心客群高度重合。媒体与会展天然有一种连接属性，“媒体+会展”不仅将媒体优势嫁接到会展产业，还能在营销、人才等方面形成合力。

　　华媒控股还通过国家级及国际性项目设置自己的“服务密码”。

　　华媒控股MICE团队通过深度服务G20峰会、亚运会，全案执行2019全国“双创”周主会场、第四届联合国世界数据论坛、第二届全民阅读大会、第十四届版权博览会、“振兴杯”全国青年职业技能大赛、第二届科学教育大会等项目，积累了丰富的国家级、国际性重大项目经验，并形成了可复制的标准化服务体系。

　　一是全周期管理体系，包含“战略规划—资源整合—执行落地—效果评估”四大模块36项标准化流程。二是跨文化服务，深度服务2025第五届世界生物圈保护区大会的前期筹备工作，为政府间气候变化专门委员会（IPCC）第62次全会的筹备提供专业咨询，采用“三语种直播+实时翻译”技术，实现跨国参会者顺畅沟通。三是技术集成方案，通过搭建G20峰会数字火炬手项目“5G+AR”技术框架，衍生了会展智能导览、虚拟签约等12项专利技术。2024年承办联合国数据论坛，搭建23个功能模块的指挥中枢，日均处理1.2万条跨部门协作需求，执行效率较传统模式提升40%。

　　近年来，华媒控股推出CMS车展、梦想未来音乐节等项目，实现MICE业务持续增长。推行轻资产运营，CMS车展“场馆租赁+品牌联办”，2024年零财政投入下两届展会实现总营收6.2亿元；加强资源整合，与上海卓锐车展的合作引入其覆盖8000家汽车经销企业的B2B数据库，结合本地化媒体资源完成精准招商；加强商业模式创新，在未来科技城举办梦想未来音乐节，3天吸引全国各地乐迷超4万人次，门票营收超过2000万元。通过“演出票务+周边消费”的积分互通系统，带动人均消费额提升，较传统音乐节高出37%。“传媒+垂类”跨界融合创造了新的盈利增长点，也积累了200余项活动的标准化案例库。

　　用AI驱动MICE业务升级

　　以人工智能为核心的新一轮科技浪潮正在加速演进。如何从“媒体+”迈向“AI +”,借力AI推动MICE业务突破线性增长模式，形成新的竞争优势？华媒控股MICE团队从以下方面思考并逐步探索。

　　首先，创建“城市会展大脑”数字平台。

　　华媒控股建设各方参与的城市会展指挥中枢“会展大脑”，形成城市级的数据共享和指挥调度。参照新加坡会展管理系统经验，接入“城市大脑”的20类数据资产（包括交通流量、酒店价格、景区承载量等），实现大型活动期间交通拥堵指数下降37%，宾馆预订系统智能化推荐使客户满意度提升至92%。“会展大脑”集成各项会展实时数据，实现大模型驱动下的资源实时适配，可以使大型会展与举办城市同频共振，有效提升城市基础设施承载力和周转率。

　　其次，推动“传媒+AIGC”内容生产。

　　华媒控股部署本地化大模型，深入分析历年会展数据（参会规模、峰值时段、消费热点等），将方案设计周期缩短40%以上；深入挖掘项目内涵，更精准地开展项目营销；运用动态定价算法，基于实时人流热力图调整租金收益；运用AR技术打造“数字解剖实验室”，实现展位的数字化呈现，提高观众互动率和体验感；还可以借助AI 开发多语种智能客服，大幅加快响应速度。

　　再次，探索“数据+AI”新型应用。

　　华媒控股构建数字孪生平台，制作会展场馆三维可视化模型，支持AR导航、设施监控等功能；借助“数据+AI”，开发无人机巡检、智能停车引导等“AI+”应用，大幅缩短调度和应急响应时间；构建城市会展经济指数模型，为政府制定产业政策提供数据支撑；在数据交易相对成熟后，逐步成为“MICE数商”。

　　最后，构建“传媒AI+科技+文旅”产业共同体。

　　华媒控股以“传媒AI”为底层驱动，开展场景创新运用。契合会展场景娱乐化的趋势，打造“虚实共生”会展综合体，集成VR展厅、数字孪生沙盘等核心技术，积极推进动漫、二次元、宠物、数字技术、机器人展陈等新型会展场景。随着技术发展，“传媒AI”还可能成为现场调度，监测人流和观众互动，洞察现场氛围和观众情绪，适时调整灯光、室温、背景音乐等，确保现场效果。此外，还可以借助“传媒AI”品牌积极拓展国际市场。比如借鉴拉斯维加斯会展中心模式，重点开拓“一带一路”沿线国家市场，提升品牌、地位和影响力。

　　（作者系浙江华媒控股股份有限公司常务副总经理）