编印发合力保障出版印刷质量

　　优化文化服务和文化产品供给机制，首先要在源头做好优质文化内容生产。对出版印刷人来说，就是要不断提高出版印刷质量，为读者提供更多更好的文化服务和文化产品。在坚持正确政治方向的基础上，根据笔者个人理解，要平衡三个要素，把握两个方面，提高四种能力。

　　平衡三个要素

　　把质量放首位

　　质量是生命线。如果质量上不过关，效率再高、成本再低，也会南辕北辙，达不到预期效果。出版印刷承担着传播知识、传承文化的使命，质量对出版印刷工作来说尤为重要。可以说，质量就是出版印刷工作的生命线，必须始终把质量标准放在首位。

　　出版印刷工作专业性强、时效性强。特别是对于一些教育类、时政类的出版社来说，更是要抢抓时间，缩短周期，保障用书。因此，在工作中就需要提高生产效率，编印发各环节通力协作，确保及时出书。

　　投入不一样的成本，效果是不一样的。成本，不仅包括物化的成本，还包括人力成本、时间成本，甚至还有沉没成本；不仅包括出版社自身的成本，还包括读者的成本、行业的成本、社会的成本。比如，近年来，一些印量较大的图书，封面由覆膜工艺改成过油工艺，不仅极大地提高了生产效率，而且有效地节约了成本，对于社会来说，也避免大量使用塑料膜，造成“白色污染”。所以，从某种意义上来说，质量、效率和成本，三者之间平衡协调才会稳定。

　　把握两个方面

　　实施质量管理

　　质量既有客观性，又有主观性，往往是客观性和主观性统一的结果。图书质量是编印发各部门、各环节工作质量的综合反映。实施质量管理，既要抓好图书质量，又要抓好工作质量，通过提高工作质量来保证图书质量。

　　从主观上说，一要认清自己，比如有什么优缺点，适合从事什么样的工作岗位，等等。既要正视自己的问题，也要擅长和别人合作。二要热爱工作，能够从中找到自豪感、获得感和成就感。行业内很多大家，都是择一事，干一生。三要持续学习。出版印刷工作专业性强，必须通过持之以恒地学习，在自己工作的领域有所研究，才能在相应的出版印刷工作中得心应手。

　　从客观上说，一要结合客观实际。出版印刷工作涉及方方面面因素，受环境、资源、条件的限制，不能脱离实际情况谈提高工作质量。二要尊重客观规律。出版印刷工作有其自身特殊的规律，特别是编辑、排版、校对、印制等环节，既需要合理的工作周期作为前提，也需要稳定的工作状态来保障，不能违背生产规律定目标、赶工期、抢进度。三要学会“弹钢琴”。出版印刷工作涉及编印发各环节的协作配合，要调动各方面的工作力量。

　　提高四种能力

　　加强上下游协作

　　提高统筹谋划能力。统筹谋划需要做好以下几个方面的工作。一要注意调查研究，充分收集各方面信息。二要注意统筹兼顾，重大项目从排版、校对、印制和纸张等各个环节都必须安排好，一个环节考虑不到，就可能影响整个项目运转。三要注意突出重点，对于重大项目或者项目的重要环节，必须做到心中有数。四要注意随机应变，更好应对客观形势的变化，确保在突发情况下也能顺利完成任务，确保工作质量。

　　提高精准落实能力。对出版印刷人来说，抓落实是提高工作质量的一项核心能力。一要目标精准。必须准确理解工作目标，对于重大项目，最好充分了解重大项目的背景、以往同类项目的经验和不足，便于准确理解工作要达到的理想效果。二要措施精准。比如，考虑印力布局，必须对各个印厂的产能有清晰的认识，对各印厂的设备匹配情况都要了解。对于完成工作的重点、难点环节都必须采取针对性的措施。三要责任精准。安排工作分工必须到人，责任必须清晰。四要时效精准。完成工作必须卡住关键时点，对时效性强的任务，务必要严格按照时间表来管理。

　　提高有效沟通能力。一要学会倾听。认真倾听上下游的意见，明晰对方的真实需求。二要充分交流。对具体工作的决策背景、核心需求、重点难点等关键信息，最好能全面告知相关合作方，有助于下游环节更加明确工作的具体要求，以更好地实现工作目标。三要清晰表达。比如，关于工作完成的时间界限，最好明确在具体日期或具体时点，并与合作方就最晚完成工作时间达成共识。四要书面流转。比如，对蓝纸的改动，务必写清改动页码及总页数，不仅方便排版改版、校对核对，也能让印厂帮着复核。

　　提高风险防控能力。对于出版社来说，不可避免地会接触到一些不适合公开的信息。保密意识必须在任何时候都牢记于心、践之于行。既要注意出版社自身财产以及人员的安全，也要要求合作单位安全生产，如要求印厂加强纸张库存防火管理等。

　　（作者系党建读物出版社出版部主任）