智慧消费平台助力客户端深度融合进阶发展

　　地市级新闻客户端既要与央媒、省媒、县媒拼内容资讯，又要和微信、抖音等社交平台抢用户，下载量、日活数等核心数据提升面临巨大压力，生存发展面临着不小挑战。为更好地探索“新闻+政务服务商务”运营模式，2022年9月，嘉兴市新闻传媒中心通过整合多方资源、运用数字化技术，创新性地在地方新闻客户端上推出了“点点钱包”智慧消费平台。

　　通过不到两年的开发运营，“点点钱包”实现了300家机关企事业单位入驻、2.1万名职工基于餐补资金开通“点点钱包”，另外还吸引10.5万社会用户、3000多家商家参与，构建了一个集新闻、政务、服务、商务于一体的综合生态系统，形成政务单位满意、用户持续增长、黏性不断增强、商家主动加入的多方共赢局面，有效提升了客户端的传播力、引导力、影响力和公信力。

　　“新闻+政务服务商务”的深度融合

　　现在人们不仅有微信、支付宝，还有淘宝、美团、抖音等各种电商平台，地市级媒体要想做好消费平台就一定要找准定位、发挥好自身优势。作为地市级媒体的优势，一方面是媒体的公信力，另一方面是整合本土政务资源的能力。因此，我们瞄准政务单位的需求，以解决机关企事业单位餐补资金沉睡、职工使用餐补不便等痛点着手，通过整合政务、金融、商业等资源，在读嘉客户端上推出“点点钱包”智慧消费平台，实现餐补资金的数字化管理和灵活使用。在职工餐补资金的注入和带动下，平台发展实现了良性循环，再联合商家打造福利体系，进一步反哺、吸引普通市民参与，真正意义上实现“新闻+政务服务商务”的深度融合。

　　智慧消费场景的全面升级

　　“点点钱包”的成功运营离不开强大的技术支撑。我们携手嘉兴银行等金融机构，运用大数据、区块链、云计算等前沿技术，为平台提供了稳定高效的技术保障。

　　“点点钱包”用户分为机关企事业单位职工和普通市民两大用户群体，职工可以将餐补资金、市民可以自主充值在点点钱包平台消费，平台提供到店扫码消费、团购到店核销、在电商平台下单快递到家、线下购物节等丰富多样的消费场景。平台联合合作商家提供折扣优惠、消费券、抽奖、超级会员日等各类福利权益，通过真金白银的优惠福利吸引更多用户争相入驻。

　　这其中解决很多痛点都需要技术赋能。比如，智慧消费平台的自主开发，单位用户的餐补资金充值申请与打款，用户的移动支付、在线购物与退款申请，商家的入驻申请与订单查询，还包括各类运营工具的开发使用，如消费券体系、秒杀等。

　　智慧消费生态圈多方共赢

　　“点点钱包”为用户带来了真金白银的优惠福利，因此受到广大市民用户的喜爱。比如，构建了嘉兴“超级会员卡”体系，用户无需预充值即可享受近百家品牌商家的会员权益，如不需要交年费就能享受超市会员价，不用充值便可享受本地知名餐饮连锁品牌九折优惠等。此外，“点点钱包”用户还每周都推新人礼包、秒杀、团购、抽奖、优惠券等活动，不断优化消费体验，增强用户黏性。

　　此外，“点点钱包”还为合作金融机构、头部商家带来了显著的业绩增长与品牌曝光，他们也愿意在传统广告费的基础上，提供更多的技术与营销资金支持，共同打造平台，从而实现新闻与金融、商业等产业的跨界融合。

　　用户数量与黏性大幅提升

　　在“点点钱包”的推动下，读嘉客户端的用户数量与黏性均实现了大幅提升。从2023年6月到2024年6月，一年时间里，“点点钱包”（饭卡）职工用户数从5000人增长到2.1万人，增幅达320%；社会用户从3.3万人增长到10.5万人，增幅达215%；合作商家数从600家增长到3000家，增幅达400%。日均交易笔数也从1500增长到4000，增幅达166%；日活从1500增长到最高3万，单月交易额从60万元节节攀升至700万元，并且还在持续快速增长。在“点点钱包”项目有力带动下，读嘉客户端目前用户下载达到300万，一年增加了55万。这些数据充分证明了“点点钱包”在提升用户黏性和吸引力方面的显著成效，也说明了其发展前景。

　　数据显示，2024年上半年，“点点钱包”智慧平台累计交易超50万笔、交易额达3307万元，月最高交易700万元，这不仅为合作金融机构、入驻商家提供了大量的用户流量以及交易增量，而且极大地提高了合作商家的曝光率和品牌影响力。

　　基于平台不断增长的影响力，我们也承接到了发放政府类消费券、代发单位工会福利、商业推广宣传等新业务，再加上平台销售及增值服务等，今年上半年已实现创收500多万元，全年有望突破1000万元。这一成绩的取得不仅为客户端带来了可观的商业价值，还实现了盈利模式的多元化和可持续发展。

　　深度融合进阶发展

　　目前“点点钱包”用户数仍在持续高速增长，职工用户今年有望突破3万人，代发餐补资金今年有望突破1.2亿元，社会用户有望突破12万人，消费资金有望突破9000万元。

　　接下来，“点点钱包”平台将不断优化用户体验与服务功能，拓展更多应用场景与合作领域，如体育健身、文化旅游、生活服务、休闲娱乐、金融理财等，努力打造成嘉兴“衣、食、住、行、游、娱”一站式的智慧化消费平台。同时，“点点钱包”还将加强与金融机构、头部商家、政府单位的合作，共同探索新的商业模式与盈利点，推动客户端事业产业融合发展，助力“读嘉”客户端打造成具有长三角特色的市级新型主流媒体平台。