让小众书找到大市场

在武汉书展暨第19届华中图书交易会上，李晨（右）正在直播。

初见李晨，是在武汉书展暨第19届华中图书交易会上，在展场小小的玻璃直播间中，她向观众热情推荐《水彩小札·山海生灵》等图书，专业又不失亲切。9月底的武汉，热浪仍未退去，全封闭的直播室内更是让人感到闷热，李晨从上午11点一直坚持到下午2点，到下播时虽有些疲乏，却依旧笑意盈盈。作为湖北美术出版社直播间的主播，日前，李晨在接受《中国新闻出版广电报》记者采访时表示，湖北美术出版社自2023年11月布局新媒体直播以来，快速成长。目前，湖北美术出版社的抖音平台直播，每个月交易额达30万元左右。

第一次爆仓 积蓄力量成长

“刚开始直播时，直播间每天只有5—6个人。转机出现在2024年5月底的两天直播，直播间突然涌入大量观众，场观人数突破了1000人，订单不断。”时隔近半年，回忆起“第一次经历爆仓”的过程，李晨依旧难掩兴奋。那次直播一共持续了10个小时，她和同事们一点都不觉得辛苦，不断地给自己提高目标，8万元、10万元、15万元……最后销售额突破了20万元。

成绩的提升并不是一蹴而就的，靠的是日复一日的坚持和努力。李晨告诉记者，2023年11月，湖北美术出版社开始全面布局直播、短视频等新媒体营销工作，专门成立了新媒体部，把直播放到新媒体各项工作的首位，并作出了明确的工作要求和部署。李晨就是在那时开始尝试进行直播的。

“我们团队从搭建直播间，分析各个线上平台的直播情况，挑选适合的书目，到对主播和中控的培训、试播、复盘，再到正式开播，只用了半个月的时间。”李晨说，起初，团队是摸着石头过河，一边学习一边实践。虽然直播间常常只有几个人，也没有读者互动留言，但每一次直播，团队都认真对待、坚持完成，并在每场直播后进行复盘，找出问题，调整方案。社领导和同事也不断给直播加油打气，要人给人，要场地给场地，要政策给政策。

“5月底的直播爆仓，我们新媒体部要在两天内发出两万多件货物，人手有限，经验也不足。最后，在社领导的号召下，出版社的编辑、发行人员一起来仓库帮忙，大家齐心协力完成了发货任务。”李晨说，那是她所在的新媒体部门最忙碌的一段时间，也是最有成就感的一段时间，这一段经历她将终生难忘。

以真诚换真诚 让直播更有趣

对于艺术的专业性，是湖北美术出版社直播间与其他直播间的显著差别。曾在学校油画系接受的专业学习，在直播过程中给了李晨很大帮助。湖北美术出版社直播间的风格定位为艺术分享类的直播间，用户群体多为25—40岁之间的知识型妈妈，主要销售的图书有书法国画、绘画技法、艺术理论、成人及学生类字帖等。此外，在校时，李晨曾在小红书、抖音等平台运营个人社交账号，并有多个视频点赞数达到10万+。良好的美术理论和新媒体实践功底，一方面，让李晨快速熟悉了几百个品类的图书；另一方面，在与读者互动时，她也可以从自身的实际经历出发，给读者们合适的建议。

真诚，是直播中十分重要的品质。直播带货时，李晨会认真思考自己所推介的图书会给读者带来什么、读者是否需要，希望“以真诚换真诚”。曾经有一位小读者想要购买一本画册集，李晨坦诚地告知，目前这本书的内容还不适合他，如果实在想买，可以趁着现在直播折扣较低先买下来收藏，等以后合适时再拿出来看，并向他推荐了与年龄相匹配的图书，得到小读者及其父母的点赞。

为了将直播做得更有趣，湖北美术出版社的直播间不仅会带货，还会安排多元化的活动。例如，作者和编辑做客直播间线上签售、联合各大出版社赠书、云逛书展集卡、过年时走进社区写春联、进行线上直播抽奖等。“很多在线下做的活动，在直播间也能参与，只是换了一种参与形式。”李晨说，在直播时代，传统出版积极拥抱新技术，进行短视频和直播带货等，不仅丰富了图书的内容传播渠道，也使出版社能够更直接地与读者互动，提升了用户体验。

个性化呈现 讲述图书背后故事

“在直播镜头前，主播的一言一行都代表了出版社的形象，要给来直播间的朋友以良好的感官感受，输出知识干货留住读者，给予情绪价值，与读者拉近距离。”李晨深知，主播是一场直播的主导者，要熟悉书籍、做好控场。与

此同时，一场顺利的直播开展，又不仅仅是主播一个人就能完成的，还需要良好的团队配合，包括中控、运营、客服人员等。例如，直播间客服人员要以良好的心态、专业的服务，及时回应客户的疑问并给出解决方案。“我们湖北美术出版社就因为售后服务很及时，多了许多回头客。”李晨自豪地说。

记者了解到，在直播带货书籍的选择上，湖北美术出版社秉承品类一致、价格衔接、避免同质的原则，每周更换直播书目，避免给读者带来视觉疲劳。“前两个链接会放低客单价的引流品，后在武汉书展暨第19届华面会上有性价比中图书交易会上，李晨（右）的产品，更好满足正在直播。直播间用户的需要。”李晨说，在仓播等特殊的直播前，她和同事们会去仓库挑选特价商品、拍摄仓播预告视频、做书目表格、上链接，这样的准备工作一般会持续两周。一场直播能够吸引人、留住人，除了主播、货品以及福利，直播间设计风格也会产生影响。“我们最近更新了设备，直播间灯光是偏暖色调的，营造出一种温馨的氛围，也可以让书籍得到更好的展示。”李晨说，直播带货不仅提升了图书的曝光度和销售效率，也满足了个性化推荐和社交互动的需求。

“通过直播，读者可以与作者、出版商、主播互动，挖掘图书背后的故事，这种个性化的内容呈现和兴趣推荐机制，使我们美术这类小众细分图书也能精准找到受众。”李晨如是说。