让视障人群便捷使用互联网

　　在“互联网盲道”的建设过程中，哪些问题值得注意？信息无障碍的“关怀模式”，要传递什么样的观念与价值？其中最重要的一点是逐步改掉“想当然”的设计。信息无障碍的设计，核心在于了解视障人群的基本使用习惯，设身处地为他们打通使用过程中的堵点、卡点。而“无法感同身受”，往往成为互联网工程师和设计者的“软肋”。“互联网盲道”设计，往往需要技术人员与视障人群密切互动，需要参与者“蒙上眼睛”，以切身的感受对产品进行测试、反馈、调整，从而发现卡点、疏通堵点。

　　随着人工智能技术的发展，智能语音和AI辅助技术不断完善，这些进步都为“互联网盲道”建设插上了腾飞的翅膀。借助AI视觉、语音、自然语言处理和情境感知等技术，许多互联网平台开启了无障碍设计的优化升级。如利用AI助力视障人群识别照片内容，实时语音导航指引视障人群步行，或在他们看电影时给予辅助解释，这些都证明了AI功效让无障碍优化得以更快捷、更广泛地推行。

　　（5月27日 《光明日报》 孙萍）