媒体融合大背景下地市党报创新的有益实践

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　　“用事实说话”这个党报记者的传家宝随着时代的发展，这一始自革命年代的新闻宣传宝贵财富在今天并没有被摒弃，反之，它不仅被传承和接续，而且不断升华，不断增加更适应新时代的崭新内涵。

　　专解“急难愁盼”，专挑“疑难杂症”，陕西省咸阳市渭城区文汇路街道党群服务中心“办不成事”反映窗口经《咸阳日报》报道后更广为人知。

　　被众所周知的不仅是办不成事“小窗口”助推服务效能“大提升”，办事群众遇到的“没人办”“不能办”“不好办”等事项，高效疏通办事堵点、解决办事难点，为群众提供兜底服务。窗口虽小，解决的却是群众心里的“大事”，受到了群众的点赞与社会各方的关注。

　　方寸之间的小窗口让群众叫好

　　“办不成事”反映窗口引领服务升级的最终目标还是减量化，让更多的事项在普通服务窗口就能“一窗受理”“一网通办”。可以说，咸阳市渭城区文汇路街道党群服务中心“办不成事”反映窗口办成事的过程，既是为群众解决难题的过程，也是基层党政机关赢得群众信任和支持的过程。

　　设立“办不成事”反映窗口，不但有利于推动解决“一件事”，而且可以引领服务升级，让政府部门办好“一类事”，促进基层作风能力建设，实现从解决“一件事”到办好“一类事”的提升。通过设立“办不成事”反映窗口，还可促进机制创新。一些地方通过“办不成事”反映窗口，推进“跨省通办”、异地通办事项的办理进程，节省了群众的时间和经济成本，大大方便了群众，优化提升了营商环境。

　　一时间，这个“方寸之间”的小窗口让群众叫好连连，更是陕西全省开展高质量项目推进年、营商环境突破年、干部作风能力提升年“三个年”活动的成功典范。

　　用“事实说话”让报道出圈

　　一起火的还有《咸阳日报》的融合报道《咸阳“办不成事”反映窗口到底能办啥？》。该新闻作品在《咸阳日报》微信公众号推送后，几小时内，阅读量、互动数、转发率直线飙升，总点击量过万。

　　一个地市党报的融合报道之所以受到如此大的关注，笔者认为，首先《咸阳日报》的记者坚持先有事实，后有新闻。

　　《咸阳“办不成事”反映窗口到底能办啥？》从媒体本位逐步走向受众位，“用事实说话”对受众在新闻传受中的重要地位与能动作用开始有所认识，民意与舆论调查受到重视。

　　《咸阳日报》记者第一次见到这个“窗口”时，以“新闻本能的警惕”，保持着对这种创新形式的怀疑，“不怕新闻成旧闻”，宁愿把“热新闻放凉”，直至观察了一年，在确认的112件“办不成事”问题中，已办成93件，剩下的正在有序办理中。一个月总有七八件在普通窗口“办不成事”的事通过这个窗口办成了，看到这个窗口越来越受群众的信赖后，记者才对此进行了深入报道。直到今天，“用事实说话”仍然是中国共产党新闻宣传的重要理念。2016年，习近平总书记提出，真实性是新闻的生命。要根据事实来描述事实，既准确报道个别事实，又从宏观上把握和反映事件或事物的全貌。

　　“用事实说话”这个党报记者的传家宝随着时代的发展，这一始自革命年代的新闻宣传宝贵财富在今天并没有被摒弃，反之，它不仅被传承和接续，而且不断升华，不断增加更适应新时代的崭新内涵。

　　创新思维扩大传播影响力

　　从2014年《关于推动传统媒体和新兴媒体融合发展的指导意见》提出“传统媒体和新兴媒体融合发展”，到今年是习近平总书记作出“加快传统媒体和新兴媒体融合发展”重要指示10周年。各地党报记者的新闻传播思维方式与工作方法也在不断发生改变，开始从以往单一因果逻辑演绎的简单形式走向发散系统、横向、逆向、求异等新思维方式。

　　从《咸阳日报》头版头条刊发通讯《“办不成事”反映窗口，还真能办成事！》，到在此新闻稿件基础之上进行的二次创作，产生《咸阳“办不成事”反映窗口到底能办啥？》这篇融合报道。随后，《陕西日报》评论版又延展刊发了评论《让“办不成事”反映窗口引领服务升级》一文，持续扩大融合传播的影响力和引导力。

　　这一新闻事件从发现到报道的整个环节，认真研判、精心打磨，从报纸到全媒体融合报道、新闻到评论的全过程生产，使新闻事件的生产、传播、扩散、影响、实效实现了全链条闭环。

　　该作品融合了文字、画面、声音、动画等多项新媒体技术，借用互动视频方式，用游戏的叙事逻辑和构思，对主题内容进行全新设计和编排。全片以第一人称视角为切入点，多元互动，融入无人机航拍等形式，完成高质量音视频的采录后，以“故事化、互动式、活跃性”为基准，设置故事主线和话题，把视频内容巧分为多个单元，在不同的场景中串联各节点，跳转推进故事情节，增加了视频观看的趣味性。

　　这样的作品创新内容形态，重视用户参与，体现出即时性强、交互性强、共享性强，技术应用效果好、传播效果好、内容呈现方式创新和技术应用创新等特点。作品主题鲜明、内涵丰富、形式创新，展现了党媒紧跟时代、传播正能量、构思精巧、创意迭出的优势。新颖的内容建构与人性化的互动形式是融合新闻吸引用户的突出亮点，而不断优化用户体验的最终目的就是让用户在与作品的互动中达到见其形、闻其声，进而传其神的效果。

　　此外，呈现出地方党媒在报业转型深化媒体融合改革的过程中，在强化主责主业功能的同时，也在运营服务上不断创新，在技术衍进上勇于尝试，在坚守主流媒体内核表达，建立新型内容范式，推动媒体融合理念建设、推进内容创作与传播模式的新发展。

　　《咸阳日报》融合报道在传统新闻选题的严肃性之外，不断探索新媒体时代下用户对于新闻作品题材的新需求，以用户思维为导向选取更具话题度与吸引力的内容，以融合报道作品“破圈”传播，现已走在全国地市党报传统媒体和新兴媒体融合发展的前列。

　　媒体融合不只是媒体自身的融合，更应是媒体间的融合。主流媒体要在平衡好技术要素占比的同时，实现技术与内容的匹配，通过技术手段不断探索新闻故事背后的叙事空间，这不仅需要高品质内容，还要对各种技术优劣势有深刻理解，才能不断提升媒体的竞争力，才能牢牢占据舆论引导、思想引领、文化传承、服务人民的传播制高点。

　　（作者为西安工程大学副研究员）