功能引导与适老化应用也需跟上节拍

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　　进入数字化时代，新媒体依赖逐渐从“社会问题”成为“社会难题”，但对于这一问题的关注一般多聚焦青少年群体。而随着我国老龄化程度不断加深，“银发族”已经成为互联网“新世代”，老年人群体与互联网的关系也应引发更多关注。

　　网络适老化应用不容小觑

　　数字化浪潮在全社会不断推进，《QuestMobile2022银发经济洞察报告》数据显示，截至2022年8月，银发用户月活跃用户规模达2.97亿，同比增长12.5%，月人均使用时长121.6小时，同比增长8.6%，增速明显高于全网平均水平。

　　越来越多的用户还发现，中老年博主逐渐成为一股茁壮成长的视频拍摄势力，在不断输出极具生活气息内容的同时也不断俘获着大批受众的心。比如“我是田姥姥”目前发布的视频围绕田姥姥和孙子的生活展开，这个账号现在已经在平台中拥有了3627.3万的粉丝。

　　快手大数据研究院、快手公益联合发布的《2022快手银龄人群内容生态报告》显示，2022年上半年有128.1万银龄用户在快手平台获得收入，越来越多的银龄用户在快手上发布自己的生活短视频，钓鱼、摄影、写诗，展现自己丰富的生活面貌。可以发现，短视频平台中的银龄用户不再仅仅是内容的观看者，而且不断向内容创作者转型。

　　毋庸置疑，“银发族”和互联网之间已经架起了坚固的桥梁，一方面“银发族”在互联网平台用户群体中的重要性继续提升，另一方面中老年用户在持续触网，对网络的信任感和依赖感在不断加强，中老年用户在网络方面开始消耗更多时间。根据人民网、腾讯等发布的报告不难发现，老年人沉迷网络现象也并不鲜见，他们中一部分老人每天除了基本的生活之外，大部分的时间都花在移动互联网上。

　　实际调研发现，“银发族”对于手机的使用多倾向于娱乐，娱乐依赖也是老年人对新媒体依赖的主要原因，他们的手机中至少会有一个娱乐软件供他们进行消遣。但娱乐应用之外，对于“云问诊”“云办公”“云预约”等年轻人经常使用的功能老年人几乎从不使用。对于很多新媒体应用，老年人还停留在单纯观看等接收阶段，参与性较弱，单一的功能使用使老年人生活在有限的“云生活”里。

　　因此，在老龄化背景下，如何积极寻找老年人媒介依赖解决路径，如何为新媒体适老化发展提供思路，应该被业界所重视。毕竟，关注老年人新媒体依赖状况对于老年人合理利用新媒体具有现实意义，也对积极应对老龄化具有现实意义。

　　简单方便是首要考虑因素

　　对于媒介接触往往建立在受众各自的特定需求，最终媒介对于受众的需求是否满足，决定了是否继续使用。

　　老年人纷纷使用移动终端，除了智能终端的普及等客观因素外，也主要源于移动新媒体海量功能可以满足老年人的日常需要，无论是社交需求还是娱乐需求。因此，社交满足是老年人触网的一大原因。

　　在智能终端的普及与新媒体软件不断发展下，老年人在逐步度过对于智能终端的怀疑与猎奇阶段后，目前已经进入主动探索阶段。尤其在此前疫情，被健康码限制导致“寸步难行”的老年人也燃起了突破“数字鸿沟”的欲望。基于此，老年人会花更多时间研究智能互联网功能。

　　同时，移动互联网嵌入社会生活运行系统，推动社会发展变革。在数字化社会中的老年人时常面临被数字时代“抛弃”的危机。在新的环境中，面对与以往全然不同的生活方式，老年人深刻体会到想要享受这个时代带来的便利，就得改变原有思想，接受新的生活方式。由此不难发现，老年人对于移动终端的依赖也不完全是自我主动的选择，在某些场景下，不选择将面临信息获取成本的增加。

　　大部分受访“银发族”群体表示，对于软件的选择，简单、方便是首要考虑因素，操作的便利性，打破了使用门槛。同时，近年来新媒体提供的信息与受众之间的相关性越来越高、数量也越来越多，因此，受众对其依赖性也越来越强。

　　相较于传统书信以及电话，社交新媒体可以实现“面对面”信息交流。调查结果显示，45%的老年人通过手机新媒体进行视频、聊天，这也说明老年人对于社交媒体的依赖。老年人偏爱满足情感的社会需要而不是新的社交伙伴，“没有微信就没了朋友”是老年人对于社交媒体的认可。

　　数字素养提升仍需更多关注

　　从目前来看，互联网领域中，老年人社交平台、适老化电商平台等持续推陈出新，短视频平台老年博主数量也在增长，互联网领域中老年人的消费能力和创作能力被持续挖掘。但在银发经济走向繁荣，银发网红生长的背后，在老年人权益的保护和互联网平台中更多功能的适老化改造等方面，依然需要注入更多关注。

　　“银发族”作为整个社会的重要群体之一，如何使用互联网不仅关系到其自身健康的发展和家庭关系的处理，还与老龄化问题密切相关。目前，媒介素养的内涵随着时代发展在不断变化，数字社会发展过程中，数字素养成为新的关注点。老年人目前的媒介依赖行为很大程度上基于老年人数字素养低。新媒体环境中，充斥着真假难辨、碎片化、煽动性的信息，增加了老年人媒介信息辨别难度，加之乡镇老年人文化水平较低，尚未形成完整知识体系，在新媒体环境中无法作出信息抉择，只能单纯依靠个人喜好取舍。

　　针对老年人数字素养，可通过“数字反哺”或者社区教育，告知老年人媒介依赖的不利影响，向老年人普及新媒体知识，提高老年人信息甄别能力和自我时间控制能力。可进行线上线下共同发力，通过县级融媒体平台定期进行线上媒介素养教育，通过生动宣传片进行有效科普。同时，可以在街道、社区设置线下宣讲点，为老年人提供免费的咨询服务，同时向老年人普及网络诈骗等知识，告知老年人过度媒介依赖的后果，从而提升老年人媒介素养。家庭教育也十分重要，可以及早介入老年人媒介使用过程，从头提升老年人媒介素养，防止老年人在新媒体使用中“误入歧途”。此外，还要加强媒体平台把关，在进行信息分发时通过后台信息识别对老年人进行内容管理。

　　因此，新媒体适老化发展不仅要在软件设计之际考虑老年人现实需求，将老年人实际需要融合于新媒体开发之中，还要在内容和技术中针对老年人作出适当调整，加强把关，减少老年人对劣质信息接触。通过技术、平台合理限制老年人新媒体使用时间等，例如可以仿照“青少年模式”打造“老年人模式”，减少老年人媒介依赖。

　　“银发族”媒介依赖不仅仅涉及社会媒介依赖问题，更关系到老龄化、城镇化等社会主题。老年人媒介依赖问题随着数字化的不断深入以及老龄化的快速发展只会越来越严重，应该引起我们注意，及早采取措施。减轻老年人媒介依赖问题，让他们可以更好地度过晚年，需要社会各界共同努力。