数码快印，疫后将“柳暗花明”

　　□陈鸿亮

　　疫情下，满足更多创意需求的个性化定制成数码快印店创新点。

　　本版图片均为资料图片

　　受疫情影响，数码快印市场格局重新界定。仅依靠传统门店的经营模式，会让数码快印从业者面临经营困境，业绩严重下滑。但以多渠道、高效率为特征的数字快印新零售则按下加速键，迎来发展契机。从今年第一季度来看，数码快印市场两个趋势尤为值得关注。

　　设备升级适应新需求

　　从第一季度数码快印企业装机数量来看，仅广州地区，就已经新装20多台图灵机，全国数量就更多。图灵机最多可打印11色，色域大，承印物种类广，购机客户多是大型数码快印店，用于高端菜谱、影集打印及标签和创意包装应用。

　　15年前，市场还在经受国外二手印刷机对厂商新印刷机的冲击。但很快，获得第一桶金的二手机用户就开始购买新机，因为最终用户的图文要求提高了。同样，现在新一轮客户需求引导数码快印店继续升级设备，迎合应用需求的升级又开始了。

　　北京良图、郑州尚品、上海尚印、广州大洋等一线数码快印店纷纷用图灵机来开拓新产品和新应用，以更广阔的色域和更多承印物种类来满足客户需求。这让高端数码印刷品的层次再次得以提升，也把业务范围进一步向包装设计靠拢，来获取更大的附加值。

　　向数码工厂转变

　　笔者近期观察到的另一个现象是，因为疫情，重资产的大型数码快印店在往数码工厂和包装设计方向转变。这其中的代表是沈阳蜂快印，其在上海新开了一家展示店，受疫情影响，就在微信里开始“铺天盖地”地进行视频号直播：Blank会员店获得良好反响，办公所需物品，如带公司LOGO的T恤衫、个性化杯子，在这里都能够找到很有特色的呈现方式。结合以前一直坚持的目录册电子化，把报价小助手软件又进行了新一轮升级。

　　重资产的大型数码快印店在服务大客户，那么众多的中小企业客户谁来服务？轻资产小门店是一种发展趋势，但轻资产小门店没有产能和品类优势，很难靠经营支付昂贵的房租、水电和人工。所以还得实现经营品类多元化，从单一图文快印转化为围绕企业办公文印需求的多元化经营，提供企业办公和营销的周边产品解决方案。

　　不过，轻资产门店的人员较少，也会带来货源组织能力弱的问题。如果借鉴7-11便利连锁店体系，搭建不断迭代产品的“中央厨房”系统，或许问题就迎刃而解了。从现状看，数码快印店能做到“中央厨房”方案的屈指可数。如果以前的办公一站式服务商理念还侧重在服务方圆5公里客户的概念，那么做类似7-11的“中央厨房”供应工厂，才能使办公用品一站式服务商增加集散中枢，变得有“灵魂”。

　　疫情改变行业轨迹

　　疫情改变了全国数码快印行业的发展轨迹，也让我们静下心来思考如何面对疫情后的市场。目前的困境也许是机会，让生存下来的数码快印同行变得更加强大，为疫情结束后爆发性增长做好准备。

　　已经有一些数码快印行业的领头羊做出了示范。数码快印行业的店和厂，都在殊途同归的路上探索，不断演化蜕变，适应不断变化的市场客户需求。数码快印企业要继续提高运营效率和服务能力，把握住客户需求，既能凝聚大量客户的小批量、多批次、交期短、价格低订单，又能通过柔性高效生产，及时完成订单，在潜移默化中不断提升能力和效率，定能让数码快印店柳暗花明又一村。

　　（作者单位：山东盈科杰数码科技有限公司）