做强做大适老垂直类新媒体

　　截至2024年底，我国60岁及以上人口占比已达22%，较两年前增加了2.2个百分点，意味着我国每年新增老龄人口达1000万人以上；60岁及以上网民规模达1.56亿，意味着全国每两位老年人中就有一人是网民。

　　当前，各地党政部门已广泛建立涉老政务新媒体平台（如微信公众号、APP等），覆盖政策宣传、信息宣传、为老服务等功能板块。然而，老年类政务新媒体的内容多以政策文件、工作信息为主，形式单一且专业性过强，缺乏趣味性和互动性。“浙江老干部”微信公众号看到了此类问题，通过专业化服务、特色化内容、新颖化技术应用，不断做强做大适应新时代老龄社会需求的新媒体平台，为区域化垂直类政务新媒体转型发展提供参考。

　　专业化：以精准服务构建核心动能

　　专业化是政务新媒体的立足之本。作为政务新媒体的一个细分领域，老年类政务新媒体如何专业化运维？实践证明，坚持“内容为王、服务为王、技术为王”理念，因地制宜、分类施策，循序渐进、久久为功，才能不断取得新突破。

　　坚持“内容为王”，就要立足主责主业，聚焦中心工作，发挥政务新媒体的窗口作用，认真执行选题策划、内容编排、视觉设计、运维分享的新媒体采编流程，不放过兼具权威性、首发性、思想性的好题材。同时，高度重视新媒体产品的价值规律与传播规律的有机融合，以用户思维、技术思维、产品意识、传播导向，打造融思想性、知识性、趣味性和服务性于一体的优质内容。在“浙江老干部”微信公众号的运营实践中，政策文件的发布往往有机会解锁“流量密码”。例如，以一图读懂的方式推出《浙江出台增强离退休干部党组织政治功能和组织功能的意见》《浙江出台居家适老化改造政策，最高补贴2万元》等解读文章，阅读量都能迅速破万，广受读者欢迎。

　　坚持“服务为王”，就要求党政部门在运营官方新媒体时，不能仅把新媒体平台当作对外宣传的窗口，而是要将“政务+服务”理念有机融合起来，找准平台定位，了解服务对象的真实需求，找到精准精细服务的好路径好方法。例如，“浙江老干部”微信公众号发布的《@老同志，遇到突发事件老年人该如何应对？10个视频告诉您》，为读者提供防止跌倒、预防交通事故、应对阿尔茨海默病等权威指导，获得2500次转发、130万阅读量的传播记录。

　　坚持“技术为王”，就要求政务新媒体从初期的选题筛选、文案整理，到进阶的排版制作、美编设计，再到高阶的运营策划、调查分析，都需要专业手法。目前，“浙江老干部”微信公众号充分利用浙江日报报业集团的媒立方、设计中台和新华智云等各类新媒体技术平台，综合开发SVG互动、AI海报、短视频等融媒体产品，优化内容呈现形式和传播效果，实现公众号整体水平走在全国老干部工作系统前列。

　　专业化也体现在数据驱动和精准管理。“浙江老干部”微信公众号每年通过问卷调查，了解用户的新媒体阅读习惯和功能需求。基于“浙里办”APP及支付宝、微信小程序的“浙里老干部”应用，通过“云上老年大学”汇聚全省优质老年教育资源，为老年朋友提供共建共享、综合集成的一站式老有所学在线服务；通过集成一键养老、智慧老兵、医院挂号、体检报告、家政服务、浙里健身等10多项特色功能的“智享生活”入口，为老同志提供日常生活必需的数字化场景服务。以数据为支撑的精准服务模式，既提升了效率，又增强了老年群体的信任感。

　　特色化：立足本土资源打造品牌价值

　　特色化是老年类政务新媒体脱颖而出的关键。“浙江老干部”微信公众号结合浙江文化底蕴和老干部群体特点，推出“银领先锋”“银耀之江”“银尚乐活”等品牌活动，以“小切口”展现“大视角”，凸显工作的站位、格局和视野，以此增强用户黏性。

　　例如，为庆祝新中国成立75周年，“浙江老干部”微信公众号策划推出“老物件里见初心”专栏，并在线开展“辉煌成就看‘浙’里”主题作品征集展，累计收到2200余件投稿。这些摄影、书画、手工、文学作品，聚焦浙江经济社会的变迁与发展。

　　在“八八战略”实施20周年之际，持续推出系列线上主题活动：发起“蝶变·老干部眼中的‘浙’二十年”主题作品云展览活动，以纸笔、镜头为“窗口”，说变化、晒幸福、谋发展；推出“蝶变·点赞新成就”活动，邀请老同志对浙江20年来的精彩蝶变发表感想体悟，累计刊出150余位老同志的心得文章；推出《他们这样讲述“八八战略”在身边的故事》专题策划，将各地老同志传播“浙”里高质量发展故事的举措，进行图文并茂的展示。此外，面向广大离退休干部开展“蝶变·微故事”征集活动，号召大家结合自身经历，以老同志的独特视角，谈感受、说变化，深层次、立体化呈现“八八战略”在浙江的创新实践，全面展现“八八战略”的思想伟力和价值伟力，并集结成《蝶变·微故事》合集。

　　新颖化：技术赋能与机制变革双轮驱动

　　新颖化是推动转型的核心动力。做好老年类政务公众号，要结合党政部门主责主业和工作实际，抓住重要节点推出专题策划，展现自身工作成效和担当，展示老同志发挥余热和老干部工作者踔厉奋发的工作状态。同时，通过融媒体矩阵建设，联动各级老干部公众号形成传播合力，扩大服务覆盖面。

　　一是抓热点，推出小而美的新媒体产品。当“一不小心拍到了语文课本”成为网络话题时，“浙江老干部”微信公众号第一时间邀请老同志晒出当地美景，后期加工制作成不同科目的“课本封面”并合成短视频，推出《老同志一不小心拍到了“课本封面”，美翻啦！》，可谓适配度拉满。当“City不City”成为网络热梗，透过老同志的取景框，和读者一起看看浙江绚烂的晚霞、城乡静谧的夜景，可谓美得不可方物。

　　二是抓共情，推出周期长、情怀浓的栏目。2024年4月，“浙江老干部”微信公众号策划上线“老同志眼中的家乡”专栏，以老同志的视角，通过笔触、镜头讲述他们心目中的家乡，感受那份深深的乡愁和无尽的魅力。栏目一直持续到年底，展现了“家乡是来时路，更是心安处”的情怀，让老同志成为向外宣传本土特色的代言人。

　　三是抓节点，推出短平快的“时令”作品。植树节，邀请读者一起来听老同志与“树”的故事；春分至耕种忙，推出《看看浙江老同志在田间忙啥？》；世界卫生日，一起听银发医者讲初心故事；谷雨节气，一起看田野间的银色力量；母亲节，通过老同志子女秀出母亲的多彩人生……几乎每一个节气、节点，“浙江老干部”微信公众号都不落下策划，全年40多个主题策划，以一个个接地气的小故事，烘托起老同志余热生辉的精彩人生。

　　“专特新”不仅是制造业的发展方向，也是政务新媒体应对老龄化挑战的必由之路。“浙江老干部”微信公众号的探索实践，其核心经验在于以用户为中心、以技术为支撑、以文化为纽带，通过专业化满足需求、特色化彰显价值、新颖化突破瓶颈，最终实现从“信息发布平台”向“老年生命周期服务生态”的跃升。