拥抱时代变革 开展新型服务

　　“做强主业、创新发展，在时代变革的潮流中去创造、去突破。”近日，福建新华发行集团副总经理、厦门分公司总经理邹文杰在接受《中国新闻出版广电报》记者采访时表示，2025年，厦门分公司将继续以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的二十大和二十届三中全会精神，认真践行习近平文化思想，深入学习贯彻习近平总书记在福建考察时的重要讲话精神，围绕中心、服务大局，坚定发展信心、保持战略定力，确保“十四五”收好官、“十五五”开好局，持续做强主业、创新发展，扩大新华品牌的影响力。

　　门店经营精细化

　　福建新华发行集团厦门分公司目前有12家门店，行之有效的管理能够推动门店向好发展。邹文杰表示，新的一年将持续做好“店内+店外”大客户网格化管理，12家门店根据各自服务的周边读者群，做好图书发行“八进”工作，科学划分网格，建立大客户服务档案，根据不同人群提供针对性的服务，同时优化图书采购，实行图书发行精细分类管理。

　　厦门12家新华书店均有各自鲜明的主题定位。新的一年，各门店将在图书选品上进一步加强市场调研与读者阅读需求分析，在保障各门店主题调性基础上发行适销对路的图书，加强重点主题图书、特定图书品种等“店内+店外”发行，强化新华书店品牌影响力。

　　结合社会发展趋势与时代热点，厦门新华也将积极引入多元文创与动漫主题图书，并在门店内展陈销售。同时在综合服务方面积极探索，通过开展老年大学、青年夜校、研学服务、入校授课与供书服务等，不断拥抱时代变革，研究读者需求，开展书城新型服务。

　　同时，厦门新华还将推动“线上+线下”相结合经营，开展抖音来客“抖音本地生活服务圈”项目等，通过视频平台宣传引流、售券等形式，吸引读者线下到店体验。

　　图书发行多渠道

　　“随着数字资源在图书馆采购经费中的占比越来越大，图书馆的功能转型也会引发服务模式变革。今年，我们在提供馆配图书服务的同时，将更深入挖掘图书馆潜在需求，联合现有阅读平台及资源推广电子书业务。”邹文杰介绍。

　　为实现特有品种的业务互联网化，厦门新华将推动台版“拇指王”系列点读书和文轩在线的合作落地，借人、借脑、借力，将“拇指王”系列产品推向全国市场。

　　过去一年，厦门新华馆配业务经过与教育业务的良好融合，形成了一支“教材+阅读”的业务队伍，借助教材发行优势，做好网格化区域分工及流程分工，实现了通过教材入校，馆配提供优势折扣、完善售后流程的良好互补。经过长达一年磨合，今年，厦门新华将继续发力这一板块内容，并在原有基础上增加小程序商城，丰富特有品种销售渠道。

　　人才队伍建设对图书发行起着重要作用。今年，厦门新华将“走出去”与“请进来”相结合，重点培养十大新华青年讲师，为机关企事业单位提供阅读等增值服务活动，依托新华青年讲师引领阅读服务，促进优秀图书的传播，扎实推进全民阅读。

　　此外，为谋求新的增长空间，厦门新华今年也将业务布局到福建之外，为上海、北京、郑州等地图书供应商提供优质的图书产品和周到的服务，争取建立长期稳定的合作关系。

　　深化合作拓服务

　　合作共赢是发展的“锦囊”。邹文杰表示，今年将进一步落实与厦门市教育学会的战略合作，充分发挥厦门新华在资源、产业、渠道等方面的优势，以及教育学会在教育政策研究、学术科研、专家人才等方面的优势，与门店协作，采取“教材+门店”牵手入校的方式，扩大厦门地区各书城“请进来”与“走出去”的服务范围，为深化教育教学改革研究提供支撑。

　　通过加强与厦门大学的合作，厦门新华将推动厦门大学相关产学研项目在新华书店落地，如“幸福+阅读”课程活动。同时，与厦门大学在研学领域展开合作。

　　此外，厦门新华将通过老年大学、青年夜校项目与各门店主题活动的有序安排，提高门店客流，提升品牌影响力，提升客群转化率，保障一般图书的发行。

　　“福建新华发行集团根植于八闽大地，承载着文化传承与创新使命。新的一年，厦门分公司将力争上游，再创佳绩。”邹文杰说。