以关系为纽带 以信任为基石

　　“事故零发生”是所有企业的安全夙愿，但现实往往事与愿违。车间里张贴的安全标语日渐褪色，厚厚的规章制度束之高阁，员工对安全隐患视而不见，管理层的安全要求沦为形式。为何投入了大量人力物力，安全绩效却始终难以突破？为何看似完善的安全体系，在实际执行中却依然存在漏洞？《安全关系力》与《安全信任力》（中国石化出版社）这两部安全领导力作品，或许能为我们揭开谜底。

　　当前安全管理领域的核心困境，在于缺乏以一线员工作为核心服务对象的“客户思维”，在于过度追责个人而忽视系统缺陷的归因偏差，在于长期陷入“重硬件、轻人文”的认知误区，更在于管理者与员工间良性关系与信任资本的缺失。澳大利亚格里菲斯大学大卫·普罗万博士的研究颇引人深思：安全科学的发展比其母学科（如心理学）滞后约30年。译者朱亚威在多年安全管理实践中也发现：不同组织的安全绩效差异，本质上源于管理理念与人文环境的区别——那些陷入被动应付、责任推诿的组织，往往延续着控制与指责式管理；而卓越安全表现的企业，无不重视人的价值，构建了信任、开放、包容的组织关系。

　　《安全关系力》的作者罗莎·安东尼娅·卡里略基于25年组织发展顾问经验，用化工厂事故的亲身经历揭示核心观点：安全绩效的差距本质上是“关系资本的差距”。书中深刻批判了忽视倾听、缺乏反馈等破坏信任的管理行为，系统性地提出了关系型安全领导力的八大信念与原则。作者通过人本主义心理学、神经科学等多学科视角，证明了良好的人际关系能驱动员工主动“守安全”，而领导者的角色应从“发号施令者”转变为“关系搭建者”，通过倾听、对话、反馈和赋能等日常行为积累信任资本。书中提供的安全对话机制、一线教练培养、关系导向绩效反馈等工具，更让“关系塑造安全”的理念具备了极强的可操作性。

　　如果说《安全关系力》搭建了安全管理的“骨架”，那么《安全信任力》则注入了“灵魂”。作者克莱夫·劳埃德作为专注安全领导力的心理学家，将信任拆解为能力、诚信、仁爱三大核心要素，直指“人为失误并非事故根源，而是深层系统缺陷的表征”。书中通过黄金海岸“梦境世界”事故、深水地平线事故等真实案例，对比了归咎型文化与恢复型文化的天壤之别，提出了通过自我披露建立信任、通过斯托克代尔悖论应对危机、让分享坏消息变得安全等具体策略。

　　两部作品相辅相成，犹如一对姊妹花，共同构建了“人是安全的核心，关系是安全的前提，信任是安全的基石”的完整逻辑体系。当前，劳动力结构迭代提速、业务转型纵深推进，企业面临的安全挑战日趋复杂多元，传统“管控式”管理模式早已难以为继。而两本书中所倡导的“领导者从监督评判者转向支持赋能者”“员工从被动合规执行者转向主动安全共建者”理念，既与新《安全生产法》强调的“全员安全生产责任制”高度契合，为法律规定的“员工参与”提供了扎实可行的实践路径；更精确呼应了行业从“要我安全”到“我要安全”的转型趋势，对接了“统筹发展和安全”的国家治理要求，最终让安全真正融入日常、刻进心底。

　　随着这类新理念的传播，安全管理的“人本革新”正在悄然启程。无论是关注组织成长的管理者，还是深耕安全领域的从业者，都能在书中找到破局思路。毕竟，真正的安全不是管出来的，而是靠信任与协作“共建”出来的——这或许就是两部作品留给读者最珍贵的启示。