点亮鹤城 共赴美好

　　鹤壁书城展示的河南非遗产品。 鹤壁书城 供图

　　河南鹤壁这座地处豫北的年轻小城市，有着一个古老而浪漫的名字——鹤城，只因相传“仙鹤栖于南山峭壁”而得名。人们都说，一个书店是一座城市的灵魂。在鹤壁，鹤壁市新华书店旗下面积最大的综合性门店——鹤壁书城就是这样一个存在。

　　近日，鹤壁书城在第六届全民阅读·书店之选十佳书店发布大会上获得“十佳组织”奖。谈及感受，鹤壁书城负责人代小龙说：“这项荣誉的获得，说明鹤壁书城在推广全民阅读中，得到了权威平台的认可和大众点赞，让更多读者因为我们的积极举措走进书店，遇见好书，我们与有荣焉。”

　　打造场景

　　提升读者阅读体验

　　步入鹤壁书城一楼大厅，《中国新闻出版广电报》记者看到，随处可见造型各异的仙鹤，它们有的翱翔天空、有的振翅欲飞、有的静静伫立，分布在店堂不同的展区，与周边展陈完美融合，让整个书店给人以纯净、优雅、灵动之美。

　　中心展区使用青山、芦苇、青莲、小舟、淇河长卷等摆件，再现了“淇水滺滺，桧楫松舟”的画面，给人闲适、恬淡、宁静的感觉。身处其中，感觉这就是从《诗经》中走出来的一座书城。代小龙介绍，在场景打造时，书城以彰显《诗经》文化、淇河文化为设计理念，从鹤壁红色文化、历史文化、地域文化和历史名人、英模人物中提炼文化元素，将图书与文创、图书与非遗相融合，将书店生活化，让更多人走进书店，阅读好书。

　　记者在一楼阅读区看见两位身着汉服的姑娘在淇河文化长廊前自拍，她们对记者说：“听说这里的陈设将淇河文化、《诗经》文化展现得特别好，适合搭配汉服拍照，所以就来了。”市民滕先生家住鹤壁书城附近，平时就喜欢逛书店，“特别喜欢这里的氛围，有远方朋友来了，我也喜欢带朋友到这样高颜值的书店转转，还能顺带买点鹤壁特色伴手礼。”

　　创新营销

　　增设场景引流读者

　　鹤壁书城全面升级原有业态体量，设有图书展区、文创产品、咖啡文化、文艺沙龙、儿童互动乐园、特色体验空间等六大功能体验区，为的就是突破传统经营模式，营造浓郁的文化氛围。

　　在谈到如何看待与应对线上渠道因销售价格优势对实体书店带来的冲击时，代小龙认为，这种差异不能否认，但近年来，鹤壁书城在中原出版传媒集团的领导下，不断创新机制，创新理念，多措并举，发挥集团优势，正在走融合发展的路子。

　　比如，鹤壁书城通过开设借阅服务、为作家举办读者见面会、常态化开展阅读活动等为门店引流，“毕竟流量在哪里，市场就在哪里。”代小龙说，参加全民阅读·书店之选活动也是这一经营理念的具体举措，为的是搭建好书与读者、作家与读者的沟通桥梁，全方位、多维度提升服务品质，从而扩大市场占有率。

　　鹤壁书城还打破传统图书陈列方式，根据读者的阅读习惯、兴趣爱好或热门话题进行创意陈列。如设立“旅行书架”，将旅游攻略、游记、地理杂志等相关图书摆放在一起，并搭配一些旅行纪念品进行展示，吸引旅行爱好者。“我们会根据不同的节日、时令或社会文化主题，在书店内布置相关的主题展览。”代小龙说，现在天气越来越冷，人们都喜欢吃一顿热乎乎的火锅，书城就把养生食谱、二十四节气的图书集中展示，配上火锅调味料、火锅炊具等，组织一个火锅主题展，吸引顾客。

　　此外，鹤壁书城还聚焦线上阅读社群运营，建立自己的线上阅读社群，鼓励读者分享读书心得、推荐好书。书店工作人员在社群中与读者互动交流，及时解答读者疑问，增强用户黏性。“我们已建立6个微信读者群，拥有上千名线上精准用户。书城每周末的阅读活动会通过这些社群发布活动信息、接龙锁定参加名额，实现线上与线下互联互通，既扩大了阅读市场，也方便了读者。”代小龙介绍。

　　阅读推广

　　树立城市阅读品牌

　　记者注意到，书城电梯间里有一张本月的活动海报，“这是我们每月的活动预告，读者进入书店就可以提前了解各种信息，方便读者安排时间参与活动。”代小龙介绍。

　　鹤壁书城每周都组织阅读活动，本周末举办的是智绘岛儿童故事会。“很多家长反馈，孩子在家里阅读坚持不了10分钟，到了这儿，在绘本老师绘声绘色的阅读中，在小伙伴踊跃的互动中，能很快融入经典故事里，专注阅读40分钟。”代小龙说。

　　为服务更广泛的读者，鹤壁书城在三楼开辟出200平方米的阅读空间，配备图书8000册供读者借阅，其中免费借阅图书2000册。读者可根据自己的需求办理免费借阅卡或收费借阅卡。一位前来办理借阅的刘先生告诉记者，他们一家三代6口人是这里的常客，“俺家离这儿近，完全可以把这儿当成自己家的书房。5岁的小孙女从这里借阅的绘本，如果摞起来比她本人个子都高，在小伙伴中是公认的小故事家。”刘先生的自豪之情溢于言表。

　　阅读的生命在基层，效果也体现在基层。为了让阅读服务触达基层，鹤壁书城探索出与机关单位联办文化活动的新模式，目前已经有10余家合作单位走进书城开展活动，参与人数2000余人。

　　淇水流碧玉，沃土生华章。鹤壁市新华书店鹤壁书城正以独特而优雅的姿态，携淇河的清风和《诗经》的智慧，在推动全民阅读的道路上昂首前行。