湖南新华如何推动社店“双向奔赴”

第二届岳麓书会期间，湖南新华携手各大出版社，与爱书人“双向奔赴”。湖南新华 供图

　　随着技术快速发展和读者消费习惯的转变，出版社与实体书店之间的协同发展已经成为出版发行业市场发展的必然趋势之一。新华书店如何与出版社加强互联互通，深化共建共融，探索建立优势互补、资源共享的新型社店战略合作关系，从而推动社店协同高质量发展不断迈向新台阶？湖南新华书店集团党委副书记、董事、总经理吴高强近日向《中国新闻出版广电报》记者介绍了相关做法和思考。

　　社店融合 打造新产品新平台新品牌新路径

　　出版社拥有优质内容资源，新华书店拥有优势渠道资源，两者“双向奔赴”能够产生“1+1>2”的化学反应。吴高强介绍说，面对出版发行业的新形势和新机遇，湖南新华与出版社携手并进，在创新内容产品、打造数智平台、推进全民阅读、开展研学教育等方面协同发力，取得了较好的合作成果。

　　以市场为导向，协同打造定制爆款新产品。出版社有着丰富的内容资源和专业的编辑能力，书店则更贴近教师、学生，能够为产品的定位和推广提供有力的数据支持。湖南新华以助力“双减”政策落实为目标、以综合素质教育为方向，联合湖南少年儿童出版社、湖南教育出版社、湖南人民出版社、岳麓书社等出版社，共同打造“四维阅读”系列产品，提供高品质免费线上资源、线下促读活动、促研培训，构建了全学段覆盖、全流程介入的“一站式”校园阅读服务体系，一经推出就受到了师生的广泛认可。2023年，“四维阅读”多本单册销量突破10万册，为湖南全省中小学生提供码洋超4亿元的产品。

　　以技术为支撑，共同建设数智教育新平台。出版社依托深厚的内容积淀，能够为数字化教育平台提供高质量、系统化的线上教学资源。书店由于长期与读者保持紧密互动，能够为平台引入大量潜在用户，并通过个性化的内容推荐和服务，提升用户的黏性和满意度。通过深度融合，出版社与书店在建设数字化教育平台上实现了优势互补。为破解湖南课后服务的痛点和难点，湖南新华联合湖南教育音像电子出版社、湖南电子音像出版社、湖南文艺出版社等11家出版社、2家报刊社，共同打造了集管理平台、线上课程、实践资源、教师培训、教研活动“五位一体”的智趣新课后平台，构建了数字化教育生态体系。目前，智趣新课后平台免费上线61门6000余节课时资源，湖南全省开班学校达6112所、参与学生近457万人，学习总时长突破58万小时。

　　以惠民为引领，联动培育全民阅读新品牌。出版社能够为全民阅读活动提供高质量出版物，在理解、评价、推荐图书等方面具有独特优势。书店拥有直面读者的物理空间，能够即时感知读者的阅读兴趣和需求，通过丰富的图书展示和舒适的阅读环境，提供个性化的阅读建议和服务。社店双方通过精心策划举办线上线下阅读活动、专题讲座和书籍推荐，能够进一步扩大全民阅读活动的参与度、影响力和覆盖面。第二届岳麓书会期间，湖南新华与各大出版社联动开展了58场线下活动、103场线上直播，让写书人、编书人、讲书人、荐书人、读书人齐聚一堂，活动累计观看、参与读者近2000万人次，相关报道阅读量和话题流量超17亿次。

　　以育人为宗旨，合力探索研学教育新路径。在蓬勃发展的研学市场中，出版社能够研发出既具有趣味性又富有教育意义的教学方案，书店则能及时捕捉到学生和教师的实际需求与反馈。双方的通力合作，可以最大化地发挥各自所长，有效探索研学教育新模式。湖南新华与湖南人民出版社、湖南教育出版社等出版社，在红色思政、文化阅读、劳动教育等领域展开深度合作，重点开发了《耕读清溪文学筑梦》研学手册等产品，共同打造了益阳清溪村研学基地项目，为师生提供全方位、互动式的研学体验，构建了寓教于乐、学以致用的研学教育体系。

　　未来之路 合作共赢深度营销创新拓展

　　近年来，社店融合卓有成效，双方在资源共享、市场推广和读者服务等方面实现了深度合作。吴高强认为，未来，这条融合之路仍然任重道远，社店双方还需在抵制恶性竞争、开展媒体营销、拓展合作深度等方面持续努力，以更紧密的合作、更高效的运营，共同探索社店融合的新模式，为读者带来更加丰富的阅读体验，推动出版业和书店业共同繁荣发展。

　　社店双方作为图书市场的重要参与者、建设者和护卫者，应本着对行业持续健康发展负责任的态度，共同建立深化合作、实现双赢的战略伙伴关系。生活·读书·新知三联书店发起的社店战略合作联席会已举办12届，社店双方通过联席会这个平台，进一步加强了沟通与联系，在经营管理、营销合作、供应保障、重点项目、业务交流等领域重点开展合作，取得了较好的合作成果。

　　吴高强谈道，当前，社店合作应充分借力新媒体营销，发挥直播和视频营销优势，加强社店合作营销传播，建设多渠道新媒体分销平台，精准触达读者。近年来，湖南新华在探索社店新媒体营销方面积极组建抖音、微信公众号、小红书等新媒体营销矩阵，加强与出版社的营销联动，在“湘书书香”、中国作协“作家活动周”等活动中邀请出版社编辑联合开展直播带货，创新短视频、直播带货等新媒体营销方式。

　　“新形势下，社店之间的合作已经不再是简单的供销二元关系，而是一种深度交互、高度配合的新模式。”吴高强表示，社店双方应将图书主业合作当成头等大事来对待，将挺拔图书主业作为社店合作关系存续与发展的基础。为了适应读者阅读习惯与消费习惯的变化，社店双方还应积极响应行业变革趋势，努力拓宽合作的边界。如联手开发文创产品，设计与双方优势相符的研学课程与实践活动，推出能提高读者忠诚度的会员专属服务，以及共同打造蕴含共同文化特色的市场品牌等。