探索“融传播”的特色路径

　　浙江省遂昌县融媒体中心（以下简称遂昌融媒）从2019年9月挂牌，融合4年多，目前正处于深度融合的关键期。遂昌融媒汇集遂昌人民广播电台FM106.4、遂昌台、遂昌新闻网、《遂阅》报、遂阅APP、“遂昌新闻”公众号和视频号、遂昌融媒抖音号等，形成了“一体策划、一次采集、多元编辑、各显特色、全媒发布”的运行模式，充分发挥手机终端传播优势，探索了“融传播”的三条特色路径。

　　移动优先“融平台”

　　县级融媒在电台、电视台、网站、纸媒、新媒体融合过程中，必须打造一个权威的、有影响力的新媒体平台品牌；融合平台、人力、资金等要素，用一个声音发出最强声，起到1+1>2的融合作用；本着移动优先战略，第一时间发声，抢占舆论制高点，促进基层的社会稳定。在面对突发事件和社会热点时，县级融媒要第一时间抢占舆论阵地，本着“先网后台”原则，在手机终端抢先发声，然后电台、电视台、网站、纸媒等平台跟进报道，并视情况随时互动、网络直播等，发出县级融媒最权威的声音，满足受众对新闻信息的需求。

　　2019年，遂昌融媒将“遂昌广电”“遂昌新闻”微信公众号合并，主推“遂昌新闻”；推出了全新的遂阅APP，内容涵盖电视、广播、新媒体、报纸、直播、服务、活动、政务入驻号等；推出了“遂昌融媒”抖音号。在平台融合中，遂昌融媒坚持移动优先战略，形成了遂阅APP主打，公众号、抖音、网站显特色的媒体智库传播矩阵。

　　需要强调的是，内容永远是根本。遂昌融媒本着“无策划、不新闻”原则，每周推出一新闻策划、每月推出一新闻活动，坚持原创矩阵推送，增强受众黏度。同时，在遂阅APP每月开展一场热点直播活动、一次评比抽奖活动、一次粉丝互动活动，粉丝通过互动可获福利。这些活动让遂昌融媒的融媒指数一直名列浙江省前茅。

　　短视频因短、精、快，有网感，适合传播矩阵。县级融媒利用短视频构建传播矩阵，是适应当下新闻传播载体和介质变化的需要，促进主流媒体自身的优势和新媒体技术更好地融合，增强主流媒体在融合中的核心竞争力。

　　遂昌融媒积极布局短视频传播矩阵，新媒体部主要创作15秒至3分钟的原创短视频；专题部对专题节目加工成3分钟左右的短视频；编辑部小编对电视新闻、通讯员拍摄（征得拍摄者同意）的素材加工成15秒至1分钟的短视频。这些短视频带遂昌融媒LOGO进入媒体智库，各平台可资源共享，并在公众号、视频号、APP形成传播矩阵，增强了遂昌融媒的品牌力和影响力。

　　便民吸粉“融服务”

　　以往，县级传统媒体难以监测收视率、收听率、阅读量，只能以传播者的视角“孤芳自赏”，没有充分认识到评价标尺已经牢牢握在受众手中。县级媒体融合后，通过“融媒指数”杠杆，省委、市委宣传部对县级融媒各平台新闻产品的终端数据一目了然。因此，融媒产品和受众端有了“后台数据”这一纽带，让“两端”联系更加密切、相辅相成。县级融媒不仅仅要提供内容为王的高质量新闻产品，更需要提供信息、便民、政务、活动等全方位服务，让粉丝参与互动、体验，增强受众黏度，从而裂变传播“破圈”吸粉。

　　遂昌融媒每月推出一场主题策划活动，以小切口彰显大主题，展现大情怀、大格局，让受众参与活动，体验沉浸式服务。如，春节推出践行弘扬传统文化——我们的节日·春节的“寻找你心目中最喜欢的年味”活动，让受众拍照、拍视频推荐年味儿，并设置投票环节，最终给“年度十佳年味”进行颁奖；全民健身日推出“动起来 为健康而来”活动，推动大家树立健康意识，积极参与到健康中国建设中来；农民丰收节推出“寻找乡村‘筑梦师’”活动，鼓励大学生返乡创业振兴乡村等。

　　“百姓身边无小事，一枝一叶总关情”，县级融媒扎根基层，应把服务基层百姓放在重要位置，构建“媒体+服务”的传播模式。

　　遂昌融媒坚持“关注民生小事、服务百姓生活”的原则，在遂阅APP 开设便民服务、信息广场等服务专栏，提供水电缴费、遂昌公交、司法援助等便民服务以及求职、农产品供求等信息。正因如此，遂昌融媒的粉丝有“自觉”“主动”黏度、粉丝裂变效应明显，19万常住人口的山城小县遂阅APP用户破10万。

　　关注辖区热点，提供暖心服务，是县级融媒提升“融服务”的重要内容之一。对于浙江山区26县之一的遂昌，留守老人、小孩占常住人口三分之一，对事关搬迁选房、民办中小学招生摇号等民生热点，遂昌融媒进行直播，通过媒体监督让公平、公正尽收百姓眼底。对于百姓出行，遂昌融媒开设服务专栏，及时更新汽车、高铁、飞机的班次、票价信息。这些暖心的热点服务，增强了受众的黏度，增粉效应倍增。

　　立足基层“融治理”

　　县域基层治理作为国家治理体系和治理能力现代化的关键环节，是国家治理的“最后一公里”。县级融媒是县域治理的重要抓手，必须承担起基层社会治理的责任。

　　遂昌融媒推出了《身边的劳模》《身边的雷锋》《模范的力量》等系列融媒体产品，通过榜样力量推进社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德建设，推动基层社会治理。

　　为了让弱势群体能真真切切感受到社会的关爱，推动基层社会治理，遂昌融媒每年冬季推出“情暖遂昌 暖冬行动”“爱心微力量”公益活动，通过和慈善机构合作，由爱心企业捐助，帮助困境儿童、残疾人、患病学子、困难家庭等；“学雷锋日”开展“你‘写’我送 微心愿点亮幸福”活动，帮助100位山区孩子实现微心愿；消费者权益保护日推出“你点我来检”活动，百姓“点单”食品安全部门来检测，确保舌尖上的安全；“六一”儿童节策划“改造书房 助力留守儿童”公益活动，通过遂昌与诸暨“山海协作”项目，帮助18位留守儿童改造书房。

　　身边的小事反映大民生。县级融媒具有舆论监督、媒介监督的功能和职责。遂昌融媒开设了《问政直通车》融媒体栏目，对县域发展中的项目滞后、烂尾工程、断头路、水污染、噪音扰民等问题进行曝光问政，让百姓与政府部门领导面对面“对话”，督促职能部门紧抓落实。遂昌融媒在遂阅APP 开设《问政直通车》《县长信箱》，依托互联网搭建用户反映痛点与堵点的“互联网+政务”平台，通过媒介监督可以清晰看到问题的交办情况，打通政务服务“最后一公里”。这是浙江“最多跑一次”改革在网络的延续，实现“网上政务”的最多“问一次”。

　　融而和，和而强。县级融媒要敢于“基因再造”“增肌壮骨”“区域联动”，紧紧抓住用户思维、平台互动、立体传播、网络服务四个环节，提升话语说服力，改善便民服务力，拓展传播影响力，才能在激烈的媒体竞争中站稳脚跟，赢得一席之地。县级融媒要坚持以移动优先为基础，以完善服务功能为己任，推动社会治理不松懈，在充分发挥基层优势的前提下，不断探索“融传播”的“媒体+服务”新路径，真正打通县级融媒引导群众、服务基层、治理县域的“最后一公里”。

　　（作者系遂昌县融媒体中心编辑部主任）