“自动续费”不能变成“扣费陷阱”

来源:中国新闻出版广电报 时间:2024-01-18

  央广网近日报道,很多网络服务提供商为增加吸引力,往往会在付费会员制中,增加“自动续费”的选项,首月支付后,每个月的会员费直接从关联的银行卡或支付平台,以免密支付的方式实现自动扣费。然而,一些消费者关闭了续费功能后仍被持续扣费。

  有媒体评论指出,互联网信息行业竞争异常激烈,APP能否立足,获得长期发展,需要在技术、内容和服务方面下苦功夫,提升消费体验感,从而发自内心地主动“自动续费”。如果只是依靠耍花招,将用户当作“韭菜”收割,那么就会降低APP的口碑和信誉,一旦出现在这方面做得好的可替代品,就会遭到消费者“用脚投票”,成为市场弃儿。 视觉中国