京东当当开展战略合作一周年:

握手的背后是让图书价值回归正轨

作者:本报记者 张君成 来源:中国新闻出版广电报 时间:2024-01-11

  2023年1月10日,京东图书与当当在京签订战略合作协议,当当官方旗舰店在京东全面上线运营;除此之外,京东和当当还在货品、供应链、营销、服务等多个层面展开深度合作。从竞争走向合作,双方的联合很快引发积极的连锁反应:当当开店4个月就做到了京东图书POP(京东的第三方商家)第二名,并保持至今;经营品种数达到95万SKU;京东POP也成为当当内部2023年增量贡献第一的渠道。

  在双方合作一周年之际,《中国新闻出版广电报》记者采访到京东图书业务负责人。在他看来,双方合作是避免了低效竞争,为消费者提供了更多优质图书,同时也是图书电商渠道走高质量发展之路的重要探索,为当前的渠道注入了一股新鲜的空气。

  对于好图书的渴求是合作基础

  在2023年1月10日以前,无论是从业者还是读者,一提到京东图书和当当,脑海中首先浮现的是双方没有硝烟的较量。双方的竞争避免了一家独大,在一定程度上激发了行业活力,让读者获益。实际上,双方在对于内容上的重视,也使得两方在竞争之余产生“英雄惜英雄”的感觉。双方的一线工作人员都表示,此前都曾关注过对方的营销策略。

  此外,渠道的变化也开始让双方逐渐从分到合。2020年前后,新媒体渠道发展迅猛,不少图书达人加入进来,一时间图书渠道风云变幻。外部竞争的加剧让传统图书电商意识到,共同合作做强做大整个市场是应对外部挑战的最好方式。

  据了解,此前几年,京东内部对当当是非常尊重、开放、欢迎的,京东也曾发出入驻邀请。一年前,双方高层因此进行了多轮的洽谈协商,最终达成了共识。在京东图书看来,双方这次合作益处良多,当当一直走的是多渠道的路线,入驻京东可以获得更多用户和流量;而京东图书也因此满足消费者多样性的需求,“当当”也一度成为京东平台搜索的热门词条。

  据京东图书这位负责人介绍,双方合作以来沟通非常顺畅。日常沟通上,京东图书内部有专门对接当当店铺的平台运营;重要节点上,双方有月会机制,会以互相拜访或者线上会议的形式,双方负责人、运营人员共同参会复盘近期情况及讨论未来策略。以2023年“双11”大促前的月会举例,当当团队来到京东,和京东团队沟通店铺情况并确定了“双11”策略,这种沟通模式让当当更清晰地掌握京东玩法,京东也能更直观地了解当当的需求。

  让好书价值被读者认可

  从微观层面上,双方的合作扩展了读者群体,方便了出版单位合作,做大了基本盘。然而从宏观层面上,双方合作的意义不仅如此。对此,京东图书表示和当当都注意到当前行业劣币驱逐良币的现象,达成合作共识后开始推广更多优质图书给消费者,抢占“劣币”市场。

  京东图书这位负责人告诉记者,2023年可能是图书行业的转折点,因为盗版图书和投流模式的出现,引发了一些行业乱象。在一些渠道上,有的公版图书和一元的低价图书如雨后春笋般冒出,不断挑战行业的价格体系。

  在京东图书看来,以往和当当的“价格战”做的还是好书的生意。以前的模式是最终读者花费了20元买到的是内容价值19元的书,而现在的模式是读者花费15元,买到的书实际价值就是5元或者更低。表面上读者花费更少了,但实际上读者损失更多。他们也因图书品质不佳降低了对图书出版的预期,这不仅体现在价格上,更体现在需求上。而随着时间的推移,进而导致出版内容的独立创作动力不足,牺牲编辑力量和资金资源,削减了对好书和优秀内容的投入,甚至出现好书的断层,导致行业的恶性循环。

  在这个背景下,京东图书与当当的合作在一定程度上被赋予更多意义,那就是让两个核心渠道鼎力摇旗号召,让行业回归到正确的价值上来。对于京东图书来说,良性竞争的追求要强于对销售量的追求。“我们希望树立一个旗帜,捍卫图书行业,保护版权,推广好书,鼓励更多优秀作品的出版,避免被‘劣币’冲击市场。我们希望用好书将读者争夺过来,与从业者和出版人共同将好书推广出去。”京东图书这位负责人说。

  以更开放的态度提升行业效率

  一年的合作下来,京东图书和当当都对后续的合作充满信心,未来也愿意投入更多资源,实现更多的期望。这种期望不仅是在销售体量上,在行业、用户、服务、产品等方面,都能强强联合共创更多的价值。如对于行业,双方会整合各自的资源和优势,持续挖掘好书,带动更多好书被用户看见,助力更多行业出版方获得更持续、更良性的发展机会与路径。在一些策略合作上,双方还有很多可以携手深化的方向,如供应链、货盘丰富等,京东与许多商家和新华书店等已有供应链和仓配合作。如果当当有意愿,京东也愿意与其开展合作,这将提高整个行业的效率。此外在用户拓展上,还有很多京东、当当老用户之外的图书新用户渗透,双方可以共同将全民阅读的理念传递给更多的用户。

  此外,京东图书在新的一年将发挥自身优势,做到合作上的持续赋能。京东图书的优势之一就是营销创意玩法,根据京东对消费者的调研发现,消费者更希望简化的促销方式。因此今年的京东图书会采取简单化的促销策略,以产品直降的方式,带动自营和POP商家的销售,以满足读者的需求。