打造基层社会治理综合服务平台

　　县级融媒体中心具有本土特征，与县域内群众最为贴近，是党和政府与群众有效沟通的桥梁，是加强和创新社会治理的重要推动力和有效抓手。近年来，江西省共青城市融媒体中心深入贯彻党的二十大精神和习近平文化思想，努力筑牢主流舆论阵地、打造综合服务平台、建设社区信息枢纽，走出一条符合自身实际、具有鲜明特色的融合发展之路，开创了“一融天地宽”的崭新局面。共青城市融媒体中心连续4年（2019—2022年）在江西省县级融媒体中心（105个）评估考核中稳居前三，先后入选全国县级融媒体中心舆论引导建设能力突出案例、王选新闻科学技术奖（项目）、江西省广播电视媒体融合典型案例等30多项。

　　强阵地：搭平台 扩矩阵

　　共青城市融媒体中心建成了江西省首家平台级融媒体调度中心，是集合线索汇聚、选题策划、协同采编、媒资管理、渠道分发、评估评价等功能的全媒体采编平台，聚集了互联网热点聚合系统、宣传效果监测与评价系统、新媒体运营分析系统等，形成了多媒体采集、内容生产、内容产品分发、内容服务等，构建并拓展了传播新业态。该中心有效整合媒介资源和平台终端，构建以客户端为重点，以一台一网为主力，以微博号、微信号、抖音号、头条号、“学习强国”共青城融媒号等为支撑，统筹全市52家单位媒体账号，打造了互联互通的传播矩阵，产生出强大的传播势能。

　　共青城融媒体客户端现有用户19.1万人，占人口数的97.9%，总阅读量达到3.5亿次；微博共青城发布现有用户25.4万人，占人口数的130%，总阅读量超3亿人次；微信公众号“共青城发布”现有用户9.1万人，占人口数的46.9%，总阅读量超3000万人次；抖音共青城发布总阅读量超3.3亿人次。截至2023年10月，该中心10个媒体平台总用户数突破230万人，是共青城市常住人口的11倍多。

　　强实力：优内容 活形式

　　共青城市融媒体中心充分挖掘受众与地方特色之间的共鸣点，推出群众喜欢的本土化内容和接地气的特色内容，把群众喜欢的新闻节目和新闻形式送到他们面前“享用”。

　　聚焦老百姓所关心的身边人、身边事，群众喜欢什么就做什么，群众喜欢在哪里看就在哪里做。今年以来，涉及民生类、乡村类、服务类、活动类的新闻稿件突破30000件，占总稿件量的62%，浏览量高达6亿人次。

　　比如，通过该中心大数据分析，发现广场舞相关类的新闻信息浏览量和互动率很高，于是联合老年协会、相关单位一起组织广场舞比赛，赛前预告，赛中多种方式呈现，当天微信公众号推送的《广场舞大赛火热来袭》阅读量不到2小时就达10万+。

　　树立互联网思维，坚持移动优先，运用VR、AI、H5、5G等手段，通过云技术、微直播、小视频传播等方式，制作的融媒作品在微博、微信朋友圈刷屏。坚持直播常态化，平均每场活动直播受众超10万人次，占该地区常住人口的60%，提升了群众的现场感和参与感。

　　同时，该中心将江西省融媒体中心赋能的媒体大脑（MAGIC）引入日常新闻采编模式，30款“机器人”制作的精彩媒体产品通过各个平台进行发布，极大地缩短了时间，节省了人力。今年以来，共青城市融媒体中心融媒体作品阅读量1000万+的5个，阅读量100万+的122个，阅读量10万+的500多个，有23项作品荣获国家、省市荣誉。

　　强后劲：建机制 抓创新

　　共青城市融媒体中心探索建立“记者+党建宣传员+市民通讯员”（中心22名采编记者+村社区75名党建宣传员+ 350名市民通讯员）机制，完善了相应的激励反馈、收益分成等机制，吸引更多平台用户和普通个人加入内容创作生产上来，大量田间地头“带露珠”、反映群众身边故事的新闻信息即时供、即时审、即时发。今年以来，编外记者和通讯员稿件量占共青城市融媒体中心总稿件量的58%。

　　建立“融媒体中心+新时代文明实践中心+‘学习强国’平台”机制，通过渠道、载体、内容、机制等创新，让“两中心一平台”融通联动、资源共享，实现线下活动、线上呈现。今年以来，宣传报道文明实践活动220余场，云课堂直播12场，受众16万多人。

　　建立“新闻信息+政务服务+生活服务”机制，依托“赣服通”“共青城政务系统”和自身服务功能开发，重点打造信息资讯、生活服务和互动平台，浏览量累计突破50万人次，服务群众累计达12万余人次。建立“新闻+互联网+商务”模式，成立共青城市融创文化传媒有限公司，与共青城市跨境电商产业园、电商城和园区企业等进行合作，实行直播带货、直播招工、直播大型活动等，为建强用好县级融媒体中心提供强大的物质保障。

　　强服务：畅渠道 重引导

　　共青城市融媒体中心运用融媒体传播话语体系，全方位、立体式传播党中央以及省市各类新闻信息。今年以来，该中心生产发布精准短小、鲜活快捷、吸引力强的新闻信息4000余条，浏览量突破1亿人次，互动量超220万人次。围绕党和国家的大政方针政策、顶层设计，在媒体平台设置议题、话题，以主流价值引领、凝聚共识。

　　开设窗口让群众发声，在共青城新闻网、共青城融媒体客户端、微信公众号等媒体平台上设立市长信箱、市民留言栏、回音壁等，及时回复或向相关部门反馈问题，记者跟踪问效，畅通社情民意的表达，引导良性互动，3年累计收集意见建议和问题3952件，转交办结3600多件，记者跟踪回访1578次。

　　开设问政、曝光台、随手拍、啄木鸟、报料等，建立起群众反映、媒体问政、网上监督、政府回应的闭环机制，用舆论监督的力量促进群众关心的问题落地落实，今年以来收集梳理问题362件，回复或转交处理问题296件。在客户端上建立“新时代文明实践活动点单系统”，群众累计“点单”32800余件、“接单派单”32600余件；在客户端和微信公众号上建立“码上办”系统，企业和群众扫码办事累计3200多件。

　　同时，共青城市融媒体中心还将智能云广播系统接入调度中心，远程操控、定时点播，通过手机操作，实现远程单点或多点广播、一键喊话、循环播放语音等功能，目前已建成265个智能广播点，实现了所有喇叭和终端设备“一呼百应”，并采用本地土话方言，方便当地人获取新闻信息，打通了服务群众“最后一公里”。