春天，与出版发行业一同前行

　　□本报记者 张君成

　　进入后疫情时代，从业者信心倍增，出版发行业面临新的需求增长点。近日，京东图书2023合作伙伴大会在京举行。京东图书文教业务负责人张炜以“增长、赋能”为主题，对2023年度整体规划进行了介绍。同时京东图书各个业务部门负责人也对供应链、营销策略、业务增长等具体政策，向合作伙伴进行了详细分享。张炜表示，对于图书出版行业的参与者和商家来说，只要锚定用户价值和行业价值，这二者满足其一，就可以在未来的市场格局中拥有一席之地。

　　“双轮驱动”为读者服务

　　今年，为了优化读者的购书体验，京东图书针对自营和三方商家两大业态进行了新的战略定位。

　　张炜表示，对自营来说，依托京东的供应链体系，一方面能够服务更多的合作伙伴，更多地向行业赋能，在行业中发挥更多的价值。另一方面，也希望能够帮助到更多的中腰部商家、行业新人，让他们在布局图书市场时，能够找到京东作为商流、物流的支撑点，实现新赛道的开拓。

　　对三方商家，张炜希望能够打造线上流量最大、最公平的分发平台。“三方商家不但能够享受与京东自营同等待遇，京东图书还不断给予流量倾斜、加大对三方商家的扶持力度，并建立社会化招商采购平台，开辟绿色审核通道帮助三方商家实现流畅便捷的入驻。”

　　在张炜看来，在京东主站打造自营+三方商家“双轮驱动”增长模式。一方面能够为读者提供更多的低价优质好书；另一方面，通过“一盘货”模式，三方商家还可以直接利用京东图书的库存和物流，优先把书送到读者手中。“这提高了三方商家的运营效率、购物体验和读者口碑。近两年来，京东图书的三方商家业务增速远高于整个行业的平均水平。”张炜说。

　　供应链保障降成本为行业赋能

　　深耕产业链，让京东图书业务迎来更大的机遇。张炜表示，供应链帮助京东图书带动供应链产业链上下游生态企业数字化转型和降本提效。今年，京东图书在供应链保障方面要实现行业协同战役以及降低成本战役。

　　首先在行业协同上，京东图书一方面通过与合作伙伴推进库房共享、货品共享，以及建设协同仓等方式，让商家更加精准地制定营销和履约方案，提高库存周转率、配送效率和消费者满意度。另一方面，通过供应链能力的开放共享，满足更多行业用户的需求，进而提升整个行业的供应链效率。

　　其次在降低成本上，京东图书为供应商伙伴制定个性化的物流履约解决方案，通过提升整体物流效率来实现成本的优化配置。同时，京东图书还对To B物流和To C物流进行了拆分，针对B端客户提供更具竞争力的物流履约服务。

　　“我们希望通过供应链服务的升级实现供应链物流的真正降本提效，并给行业和合作伙伴带来更多的价值。”张炜说，值得一提的是，京东图书通过强化京东的一体化供应链能力输出，打造站外增量场。一方面，拓展抖音、快手、小红书、B站等站外服务场景，并为这些外部电商平台和直播带货达人群体提供包括进货、发货、仓储、物流等一体化的供应链服务。另一方面，通过多端、多场景的协同联动，形成一种共生共赢的“涡轮效应”。

　　提升读者满意度与货品丰富度

　　对于2023年继续保持较快增长，张炜表示是非常有信心的，这种信心来自京东图书正在打造的多个业务增长与购物体验的提升。

　　打造“企业级”业务增量场就是业务增长点之一。据介绍，京东图书当前已服务了超35万家中小企业和6000家大型企业客户：“仅2022年，服务国企员工的数量超100万人。与竞争激烈的C端消费市场相比，B端客户是一个有着巨大潜力的蓝海市场。”

　　此外，为广大用户提供良好的购书体验也是京东图书持续增长的动力。张炜介绍，京东图书今年有两个“阵地”必须坚守，第一个是价格，第二个是货品丰富度。

　　张炜表示，价格并非“价格战”，而是通过促销简化、实现单品到手价等方式，给用户简单清晰的购物体验，帮助用户实现快速决策。同时，通过全网比价、控价限价，以及“买贵赔”等方式，保障京东用户的消费体验。在货品丰富度方面，京东图书目前自营图书常年保持在300万种左右，加上三方商家的货品，图书数量可达到亿级。三方商家是京东图书货品丰富度的重要补充，为吸引三方商家入驻，京东集团推出了“春晓计划”，为入驻商家提供“0元试运营”“免平台使用费”等权益。

　　在营销方面，京东图书将通过全方位升级为合作伙伴赋能。张炜以即将到来的“京东423阅读狂欢节”为例，京东图书将投入更多精力帮助三方商家和出版社推广优质好书，实现精准品类用户触达；并通过单品直降、聚焦打造核心爆款产品等方式，为用户和读者提供更多的超值优惠。