携手构建以阅读为核心的全景生态

　　□京东图书文教业务部负责人 张炜

　　京东图书发挥“链网融合”优势，将更多正版好书传递到更多读者手中。

　　京东图书2号仓里紧张作业的工人。依托供应链优势，京东图书与合作伙伴实现互利共赢。

　　京东图书开展公益活动，助力全民阅读。

　　经过多年不断地创新发展，京东图书已经形成具有自身特点与优势的大型综合性以阅读为核心的业务生态体系。

　　（本版图片由京东图书提供）

　　十年砥砺奋进，十年探索创新，十年融合发展，十年茁壮成长。

　　过去的十年，是京东图书快速发展的十年，也是京东图书不断迭代进化的十年。十年来，我们秉承京东客户为先的价值观，依托京东“链网融合”的优势，从行业新兵不断成长壮大，由相对单纯的图书销售平台成长为纸电融合、多渠道共生，囊括图书、教育、文娱、IP运营、知识服务等多种业务形态，服务数亿读者和数千家供应商的大型综合性文化机构。通过建立以图书供应链为核心的全景阅读生态，京东图书在自身发展的同时，也为全民阅读和书香社会建设作出了力所能及的贡献。

　　响应时代呼声，与时代共同成长

　　时代的发展，是京东图书成长的最大机遇和最大助力。近年来，我国大力推动全民阅读，自2014年起，全民阅读连续九次写入政府工作报告，倡导阅读、共建书香社会已经在国家大力推动之下成为全民共识。京东图书顺势而为，依托京东的供应链优势，发扬京东客户为先的价值观，大力构建以阅读为核心的全景生态，初步形成了具有自身特点的“链网融合”的业务体系。

　　作为京东旗下专门从事阅读推广及图书销售的专业化机构，京东图书从一开始就带有鲜明的京东特色。京东秉持正道成功的理念，所售商品均为正品，京东图书对盗版图书零容忍，坚持为读者提供优惠的正版好书；京东秉持客户为先的价值观，使客户得到良好的物流及客服体验，京东图书的读者也能享受快捷物流、7天无理由退货等服务。2014年5月京东集团成功上市，2019年3月京东零售集团正式成立，2021年5月京东物流成功上市……京东的每一次发展，都使京东图书的能力更强、发展更快。

　　近年来，作为新型实体企业，京东通过打造“有责任的供应链”和“织网计划”，深耕供应链基础设施和技术，实现了货网、仓网、云网深度融合的“三网通”，不仅保障自身供应链的稳定性与可靠性，还带动供应链、产业链上下游生态企业数字化转型和降本增效。京东图书是“链网融合”的参与者、助推者和受益者，京东图书销售发行的纸质书遍及城市乡村、天南海北。通过京东“有责任的供应链”，京东图书把书香传递到亿万读者手中，使人们的阅读和学习生活更加便利、更加实惠，顺应了时代呼声，也践行了京东的社会责任。

　　巨轮前行，百舸争流。时代的呼声，是企业的前进动力，也是企业要以自身行动作出的呼应。十年来，随着国家从脱贫攻坚到乡村振兴工作的转换，京东不断发挥新型实体企业的特点和优势，“以实助实”地加大供应链下沉力度。今年“4・23”世界读书日当天，京东图书在西藏日喀则的销售额在全国地级市中同比增幅领先。京东消费及产业发展研究院发布的《2022阅读报告》中介绍，随着消费者视野的拓展，以及京东物流的下沉，越来越多的京东图书正版书籍可以更高效地触达偏远地区读者，一些原本不易买到的小众书、专业书，如今在偏远地区也可轻松买到，逐渐拉平不同发展程度的城市之间的成交额占比。

　　践行更加开放和均衡的发展理念，与行业共同成长

　　一枝独放不是春，百花齐放春满园。一直以来，京东图书都将自身发展置身于行业发展的总体趋势之中，践行“独行快、众行远”的理念，为图书行业的繁荣尽一份力，发一分光。

　　京东图书目前自营图书常年保持在300万种左右，供应商及POP商家有数千家之多。日益丰富的业务生态，使京东图书和其合作伙伴结成了有序分工、密切协同、合作共赢的有机整体。每年春秋开学季、四月读书月、京东“618”、京东“双11”、年货节，以及其他一些大型活动，都是京东图书和众多合作伙伴共襄盛举，相互成就，互利共赢，取得了社会效益与经济效益的双丰收。

　　为使京东图书成为业界最开放、最均衡的发行机构，近年来，我们加大了POP商家的扶持力度，建立了社会化招商采购平台，扩大了合作伙伴的总体规模。例如，今年京东“618”前夕我们上线的社会化招商采购平台，就可以通过绿色审核通道帮助POP商家实现流畅、便捷的入驻，供应商最快可在一天内完成所有入驻流程。

　　在与合作伙伴携手同行过程中，京东图书的供应链能力发挥着重要作用。通过“一盘货”模式，POP商家可以直接利用京东图书的库存和物流，优先把书送到读者手中，提高了POP商家的运营效率、购物体验和读者口碑。京东图书还通过扩大“一件代发”的覆盖面，使POP商家可以有效利用京东图书的海量货品池，帮助读者在POP店铺实现一键下单，一次购齐。通过京东图书与合作伙伴的协同仓，双方实现库房共享、货品共享、就近发货，缩短了物流时效，提高了配送效率。

　　众人拾柴火焰高，今年京东“618”开门红24小时，共有447家图书店铺实现成交额同比翻番；在巅峰28小时，共有412家图书店铺实现成交额同比翻倍。无论是西藏、青海等边远地区，还是天津、上海等沿海地区，都迎来了较大的成交额增幅。图书行业内容属性很强，京东图书希望和更多出版机构、经销商紧密联合，真正将不同需求的消费者与图书内容匹配，将图书内容更好地呈现给读者。随着京东图书在社会化效能、供应链等方面的提高，共同助力图书行业做强做好。

　　一切为了读者和作者， 与读者和作者共同成长

　　今年4月，我们提出了“一切为了读者，一切为了作者”的口号，其实这也是京东图书多年来一贯的行为准则和做事风格。作者是知识和力量的源泉，读者是我们一切工作的目标和归宿。京东图书与作者和读者共同成长，就是要尊重作者、尊重创作、尊重版权，千方百计扩大我们的读者群，把更加优质好书推荐给更多读者。

　　京东图书连续数年推进“领阅人”计划，邀请包括莫言、麦家、罗振宇等知名作者担任领阅人，拉近了作者与读者的距离。我们与北京卫视合作举办“悦读之夜”，不但请作者走到台前，而且让他们的作品直接呈现在舞台上，通过声、光、电各种手段，增强作品的魅力，推广阅读。

　　京东图书紧跟人们阅读习惯、购书方式的变化趋势，及时调整战略布局，不断延伸自身的服务方式和服务范围，保证读者可能出现的地方都能方便实惠地买到京东的图书。我们不断将供应链下沉，推动了五、六线地区及边远地区图书销量的增长。我们大力拓展非中心化的阅读与购书场景，在抖音、快手、微信读书、豆瓣、知乎等场域都建立了高渗透率、高覆盖度的深度链接。我们广泛联结各个渠道的好书推荐官，触达更多社交场景中的读者需求，推动更多新书成为爆款。

　　今年，出于对读者需求的洞察，在京东图书的参与推动下，唐志远、张辰亮（无穷小亮）等编著的《我的1000位昆虫朋友》上市两个多月即在京东实现4万套的销售，成为抢手的科普图书，其新鲜的玩法吸引了小朋友和家长的喜爱。为迎接9月开学季，京东图书采购了总共10万册的《三体1》《活着》《万历十五年》《乡土中国》《麦田里的守望着》等，把这些深受读者欢迎的优秀文学社科读物与经典的高考用书《五年高考三年模拟》组成“五三礼盒”，鼓励高考学子执卷当下，眺望远方，为理想奋力拼搏。不久前，记录被拐儿童父亲历时14年寻子历程的书籍《回家》在京东图书的抖音店铺3天预售8.6万册，这一事件甚至冲上深圳当地的热搜榜，也反映出京东图书在时代潮流中，与作者和读者同声相应，焕发出的蓬勃力量。

　　十年探索，十年辉煌，初心不改，步履不停。经过十年来的发展，京东图书不断迭代成长，初步建成了以图书供应链为枢纽，以阅读为核心的业务生态体系。我们相信，在未来的发展中，京东图书还将与整个行业一起、与广大作者和读者一起，继续探索前行，让全民阅读更加深入人心，让我们的社会充盈更多书香。