提升盈利能力迫在眉睫

　　美国《印刷印象》杂志日前发布的《2025年商业印刷经济展望》报告显示，2025年，在竞争日益激烈的商业印刷行业中，只有充分利用包括AI（人工智能）在内的先进工具，建立强大数据库和卓越数据分析能力，并在坚守传统商业印刷基础的同时积极探索，才能维持发展。

　　2024年销售额下降

　　2024年底，美国印刷联盟发布商业印刷行业状况调查的初步结果。结果揭示了商业印刷企业的业务趋势及新年规划。

　　调查涵盖94家年销售额从不足100万美元到超过4亿美元不等的多样化商业印刷企业。这些企业中，近四分之三已拓展至商业印刷以外的领域，如图形和标识印刷、包装印刷及加工等。

　　数据显示，尽管各家商业印刷企业表现各异，但2024年前三季度整体行业表现疲软。平均销售额虽增长了1.7%，但运营成本通胀以3.9%的速度超过了2.7%的价格上涨，导致实际销售额下降了1%，税前盈利能力持平或下降了近69%。73.8%的受访企业表示，宏观经济环境对2024年印刷业务产生了负面影响。

　　展望2025年，美国商业印刷企业将持续进行资本投资，采用AI技术，从而提升生产力。生产力的提高将有助于员工薪酬、信心的增长，减缓单位劳动力成本的增长，提升盈利能力。

　　提高生产力成2025首要任务

　　在这一背景下，商业印刷企业纷纷规划2025年的业务重点。提高生产力成为首要任务，82.7%的商业印刷企业将其放在首位。为实现这一目标，资本投资成为核心，超过71%的受访企业计划在未来一年内购买硬件或软件。他们期望的资本投资包括装订和加工设备、商业喷墨技术、工作流程软件和数字基础设施、电子商务、印刷增强技术、管理智能系统以及宽幅印刷设备。

　　近三分之一的受访企业将AI应用列为期望的资本投资新选项。AI技术可以大幅提高公司的生产力，将节省的时间重新分配给能创造更大价值的活动。

　　除了提高生产力，商业印刷企业还关注强化核心服务、营销、执行、改善客户体验、员工发展、获取更高附加值、多元化发展和加强商业智能等方面。例如，一些商业印刷企业计划更密切关注影响利润的因素，对以往免费提供的服务增加收费，保持准确的预算小时成本率，并有选择地通过与核心服务互补来实现多元化。

　　营销方面，商业印刷企业将通过全域推广和为客户创造价值来增强品牌影响力。同时，企业将注重执行，提升客户体验。此外还将通过有效的培训和教育为员工创造职业路径，从而提高生产力、留存率和招聘率。近80%的受访商业印刷企业表示2024年提高了基本薪酬，平均提高4.1%。超过56%的受访企业表示，增加薪酬是留住和招聘员工所必需的。

　　（译自美国《印刷印象》杂志）