聚焦养老“七问” 探索破局之路

　　重庆60岁以上老年人有712.11万人，65岁以上老年人588.16万人，面对老龄化浪潮，这座老龄化程度居全国第二的城市该如何应对老龄化？如何看待眼下的“养老焦虑”？1月9日至15日，《重庆日报》连续7天推出“养老调查系列报道”，聆听老人心声，提出切实建议，探索破局之路。连日来，社会各界纷纷点赞这组报道“代表老人心声、提供行业指引”。

　　共情读者 代表老人心声

　　在《重庆日报》“养老调查系列报道”中，记者深入社区，聆听老人心声；走进养老机构，打探运营状况；采访相关专家，为应对老龄化提出建议。报道连发七问：过节，接不接养老院的老人回家？你想象中的退休生活是怎么样的？你家老人怕体检吗？钱不多咋养老？面对数字鸿沟老年人该怎么办？“一人失能，全家失衡”困局怎么破？靠谱的保姆去哪找？基于此，重庆应该从哪些方面发力？一个个极具贴近性的养老话题引起读者共情，吸引许多市民激情“追更”。

　　根据此前《重庆日报》对7000余位老人进行的问卷调查，月收入在1000元以下的老人占比30%。

　　“好的养老院一个月要七八千，便宜的也要两三千，而且还要排队。”面对这样的社会现状，《如何为低收入人群提供更好的养老服务》的报道以问题意识展开。文中，记者通过调查走访提出的“入住养老院成了部分老人的奢望”“城里低收入老人情况如此，农村老人又该如何呢”“那些收入水平在3000元以下的老人是不是就不能享受社会提供的养老服务了呢”等问题，作为引子环环相扣，逻辑清晰，让不少读者产生共情。

　　“《重庆日报》办了一件大好事，养老问题是社会关注的热门话题，系列报道全面深入地反映了目前我们老年人面临的问题。”《重庆日报》九旬读者点赞系列报道。“没想到党报对我们老年人的关注度如此高，方方面面都想到了，尤其是《退休后，老年人怎样过得更有滋味》这一篇，简直说到我心坎上了。”大渡口区新山村街道沪汉社区居民70岁的周德舒由衷感叹。

　　报道在网络上被频繁讨论，不仅让中老年人开始思考客观年龄增加的问题，也让年轻人在主观心理上接受“老去臆想”。他们开始关注父母养老和自己未来的养老问题，认为年轻人越早开始考虑养老问题，越有利于个人养老规划的制定和实施。

　　明确方向 提供行业指引

　　此次“养老调查系列报道”，《重庆日报》选取的养老样本具有代表性，较全面地反映了重庆市养老服务发展以及老年人的养老需求情况，对行业启发很大。

　　重庆市是全国进入人口老龄化社会较早的省市之一，并呈现出基数大、失能多、增速快的特点。“一人失能，全家失衡”，这8个字揭示了失能失智老人家庭照护困局。社会应该形成怎样的失能失智照护体系？老人如何活得更有尊严？带着这些亟待解决的问题，记者随机走访调查了近20户失能失智老人家庭，得出“陪护失能老人，家属苦不堪言”的结论。

　　面对全市失能失智老年人照护存在家庭适老化改造不足、老年友好社区环境不足、专业照护人员不足等问题，照护者的疲惫究竟如何安放？记者调查发现，这不是个无解题，基层已开始一些探索。

　　据报道，重庆仁爱社会工作服务中心联动香炉山街道辖区医院、街道养老服务中心、高校康复护理专业等资源，组建起一支专业的照护志愿团队，只为给失能失智老人家属一些喘息空间。这些“喘息服务”还让照护者学习护理技能，把专业的照护服务送到老人身边。在这些“喘息服务”中，照护者得以短暂“脱身”，与亲戚朋友聚会，拥有了些许可支配的时间。此外，一些民办养老机构和市民政局养老服务处也给出了相应的服务措施。

　　这些调研报道，不但为老人开辟了倾诉、求助的渠道，也为从事养老服务的机构、社区工作者等搭建了沟通互动的平台。

　　梳理难题 探索破局之路

　　媒体对养老的报道有很多，但有些停留在表层。《重庆日报》此次系列报道从不同方面梳理难题，对养老问题进行较为全面的调查分析，并多角度、多层次进行深入报道，具有很强的社会意义，这对政府下一步深入思考养老一系列难题破局提供了借鉴和指导。

　　在《如何帮助老人跨越数字鸿沟》这篇报道中，老年人不会用手机打车，不会线上挂号，即时通讯工具也不会用……老年人如何顺利跨过数字鸿沟？

　　阅读后可以发现，报道不仅呈现问题，也提供解决方案。报道不仅仅停留在了报纸上，也呈现了线下读者的见解。

　　《重庆日报》聚焦养老“七问”与北碚区东阳街道进一步擦亮“爱·暮年”品牌提供了事实遵循和有效指引。报道《怎样让退休后的‘重启人生’丰富多彩》，与其正在进行的问卷调查不谋而合。

　　《重庆日报》“养老调查系列报道”采取全媒体方式推广，数据显示，全平台传播量22万+，深受读者好评。除了内容优质外，《重庆日报》在新媒体传播方面也独具匠心。如新重庆客户端推出的《重庆养老调查，你追更了吗？》中，专门策划设计了7幅漫画来充实报纸版面，以二维码指引读者线上扫码进入深度阅读。漫画图文并茂，画面生动，充满温情，除了用老年人喜爱的大字体以外，还设置了短小精悍的故事情节，语言风格也颇有地方特色，足见小编的巧思。