65万人口的云南罗平县走出了拥有500万粉丝的网红政务号——

“罗平警方”:官媒“整活”靠出新更靠初心

作者:本报见习记者 吴凡 记者 樊凡 来源:中国新闻出版广电报 时间:2023-12-27

  越到年底,“罗平警方”的电话响得越是频繁,不是报警电话,都是媒体打来的采访电话。

  这几个月,“罗平警方”因其他媒体宣传涨了几十万的粉丝,很多媒体、政务账号发布的“整活”视频,热评热榜上都是它。央视新闻的2023显眼包合集视频,网友提名“罗平警方”为“2023 最大显眼包”。

  “罗平警方”是云南省罗平县公安局的官方账号ID。罗平县隶属于云南省曲靖市,早在20世纪90年代末,罗平县就以油菜花观光走红。3年时间,从65万总人口的罗平县里,又“长”出了一个全网粉丝近500万的“罗平警方”。中国新闻社评价其为:放下官方媒体高高在上的姿态,飞入寻常百姓家。


  “和群众玩一样的梗、说一样的话”


  2019年,罗平县公安局政工室副主任朱岩松带着两名辅警一起成立视频团队,通过“罗平警方”政务视频号进行普法宣传。彼时,三人未经任何专业培训。朱岩松半开玩笑地告诉《中国新闻出版广电报》记者:“我们是妥妥的‘小白’。”

  8月1日,“罗平警方”抖音号发布第一条视频,板着脸说教的风格反响平平,评论区还收到网友评价:最惨官方。朱岩松说:“前几个月视频传播效果不佳,寥寥无几的点赞和转发倒逼着我们作出改变。”

  2020年,“罗平警方”画风一转,开始尝试将流行元素与视频组合,用时下热门的“洗脑”神曲作为执法视频的背景音乐,极具“反差感”的风格让视频各项数据大幅攀升。“这一次贴近年轻人的尝试,确实带来了很好的效果。”朱岩松说。

  秉承着“把群众喜欢看作为检验视频的标准”的理念,团队成员积极研究受众观看短视频的需求,作品从选题、形式、剪辑风格到评论区互动都更贴近群众。

  网友们逐渐发现,在时下平台热门音乐的使用者中总能看到“罗平警方”的身影,在流行的剪辑形式上“罗平警方”也很少缺席,评论区里也时常冒出一句很有梗的回复。几年来“罗平警方”始终和群众“玩”在一起。

  “罗平警方”视频剪辑师胡杰说:“和群众玩一样的梗,和群众说一样的话,才能接收到更多意见建议甚至创意,从而提升自己。”


  “想做反诈视频,有没有一起共创的?”


  “罗平警方”视频的独特风格,引起了网友对于运营人员的猜测:“‘00后’上岗了是吧?”

  实际上,团队里朱岩松是“70后”,胡杰1999年出生,并没有真正的“00后”。朱岩松说:“网友说的‘00后’上岗更多的是认可我们团队活跃的思维和包容的心态,以及更加开放的视角。”

  “要共创吗”“有没有大场景的素材”“打算做个反诈视频,要一起吗”……现在,这些话几乎每天都会出现在“罗平警方”与各大政务新媒体账号运维人员的对话框里。平时大家有新的想法和创意都会找其他编辑一起制作、共创。

  在众多的视频制作形式里,“共创”是“罗平警方”一次重要的尝试。通过共创的机制,创作者可以多方共享视频的流量、点赞、评论等。“共创”功能一开通,“罗平警方”便立刻和当地的“罗平交警”账号一起尝试了这个功能,后来又陆续与“海口警方”等官方账号一起共创视频。

  “‘罗平警方’是个思维特别活跃的官方账号,经常有一些特别有梗的想法、创意。我们平时一起共创能感觉到他们视频里很活的东西,各地的很多小编也在他们的带动下做了很多尝试,大家都越来越‘接地气’了。”经常与“罗平警方”共创的河南省许昌市反诈中心运营杨冬说。


  “既要严肃活泼,更要划好‘整活’底线”


  回归自身,整个新媒体团队工作实际上依旧是政务宣传,无论如何创新,作为政务媒体的尺度与界限必须守住。“传播法治、传播正能量是公安机关政务账号的职责所在,内容选题上我们有严格的管理制度。所有的包装和加工都不得改变事件的真实性,这是‘整活’的底线。”谈及尺度把握时,朱岩松说道。

  刚开始“整活”的时候,“严肃”与“轻松”之间的尺度与界限似乎并不好把握。朱岩松说:“以前没有人做过的事情刚刚出现时总是会引发一些争议,比如‘公安机关不严肃’‘过于娱乐化’。几年时间,经过不断尝试与打磨,界限越来越清晰,收获的好评也越来越多了。”

  除了轻松愉快的视频内容,在重大事件的宣传工作中,“罗平警方”也未曾缺席。在规范的发布流程和严格的审核管理制度下,“罗平警方”既走得了官方路线,也玩得了网络热梗。

  2021年中央政法委“四个一百”优秀抖音账号、2021年“优秀创作者”快手号、2022年度影响力政务账号……越来越多的荣誉见证着“罗平警方”的成功。对于账号的热度与成功,团队一致表示:“热度,就像潮水一样来去自由。我们要用好现在的热度,持续推进普法工作。”

  2023年7月,在“罗平警方”第一个视频里“最惨官方”的评论下,新增了一条回复:现在是最火的。

  如今,油菜花小城也增加了新的代言人——“罗平警方”。