强化“新闻+”模式 推动新生态圈构建

　　在传统媒体不断探索深度融合的进程中，“新闻+政务服务商务”模式应运而生。这种模式重新打造媒体发展的生态圈，增强传统媒体核心竞争力，助力其站稳脚跟，找到事业新蓝海，对于新时代构建新型主流媒体具有重要意义。

　　应对变化 探索新路径成必然

　　中共中央办公厅、国务院办公厅印发的《关于加快推进媒体深度融合发展的意见》提出，要发挥市场机制作用，增强主流媒体的市场竞争意识和能力，探索建立“新闻+政务服务商务”的运营模式，创新媒体投融资政策，增强自我造血机能。

　　“新闻+政务服务商务”即是以新闻为根基，在新闻的基础上向政务、服务、商务领域延伸。在这一模式中，新闻媒体的功能从单纯的内容供应商变革为内容供应商+以此为基础的政务、服务、商务供应商。通过这种模式，传统媒体发掘出新的增长点，增强核心竞争力，推动媒体事业可持续发展。

　　事实上，传统媒体采取“新闻+政务服务商务”模式具备一定的天然优势。首先，传统媒体具有一定公信力、影响力、权威性，从业人员具备较高的专业和技能素养，政治立场坚定、职业道德水准较高、政治判断力敏锐。同时，传统媒体往往政策信息畅通，资源渠道丰富，管理制度、工作流程严格、严谨。这些优势使得传统媒体向“新闻+政务服务商务”模式转型具备一定先天优势。

　　此外，第52次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2023年6月，我国网民规模高达10.79亿人，互联网普及率达76.4%。现有格局下，在社会、市场环境等多重因素影响下，传统媒体需要在融合上更进一步，更需要在依托内容优势、聚焦发展主业的同时，按照市场规律，创新服务种类，打造新的竞争优势。

　　发挥优势 拓展新服务见成效

　　近年来，传统媒体拓展“新闻+政务服务商务”的实践颇有成效。从中央媒体到地方媒体，从综合类媒体到行业类媒体，都有着不少“新闻+政务服务商务”的典型范例。

　　最为常见的方式是，传统媒体将社会服务、教育、卫生健康、体育等社会文化公共资源聚合到融合平台上，或承接政府部门宣传合作项目，或代运维政务新媒体。

　　地方媒体向政务领域拓展屡见不鲜、渐成气候。湖北广播电视台建设的长江云移动政务融媒体平台可以说是媒体融合的样板工程之一。长江云发挥平台化融合生产、联动传播、合作运营的优势，整合湖北省的主流媒体力量，实现省、市、县三级贯通联动，汇聚“两微”账号多达8112个，上线121个“云上”系列客户端，入驻的党政部门单位有2220家，接通民生服务152项，直接影响用户9500多万。

　　除了聚合政务平台、运维政务媒体，有的传统媒体承接了舆情监测和危机沟通与治理的功能，扮演着不可或缺的角色。比如人民日报社人民网舆情数据中心，目前已累计为上千个党政机构、企事业单位和社会团体提供全流程的舆情管理支持，包括事前机制建设和风险评估、事中监测研判和应对处置、事后总结复盘和形象修复等，助力推动社会治理现代化。

　　有些传统媒体还积极探索向智库化方向转型，在国家治理、区域经济发展中逐步发挥更大、更深刻的影响力，为服务经济高质量发展、产业振兴以及智慧城市生活等方面提供重要的信息价值、思想价值。最具代表性的是南方都市报社向数据型媒体智库转型。其服务对象既有政府，也有行业企业乃至个人用户，服务的内容包括提供解决方案与观察报告、开展调研、提供日常生活服务等，在打造共建、共治、共享的社会治理格局方面取得了一些硕果。

　　一些传统媒体布局垂直行业的融媒终端建设，根据用户需求量身定制策划方案，提供精准服务，落地并且执行某些项目与活动，大大拓宽了经营路径。比如，长江云以中南财经政法大学为试点，合作共建融媒体中心和教学实训平台，推进武汉信息学院融媒体建设。结合企业实际，长江云还推出企业融媒体等产品，有效推进东风集团在武汉的落地，在媒体融合的广度和深度方面都作出了有益探索。

　　更有一些传统媒体创新媒体投融资政策，在多元化运营、商务化方面迈出大胆步伐，与合作伙伴强强联合，布局创意产业园项目。羊城晚报报业集团就拓展了立体多元的产业格局，高水平规划建设羊城创意产业园，重点加快岭南数字创意中心，全力打造“以羊城创意产业园为核心的千亿级数字文创产业城”标杆项目，迈出了先行一步。

　　取长补短 构建运行有效体系

　　“新闻+政务服务商务”模式的出现是顺应主流媒体深度融合趋势的产物，也为这种融合闯出了一条新路。“新闻+政务服务商务”模式将传统媒体嵌入城市、社区，融入社会治理与服务，既实现了很好的社会效益，也为媒体融合背景下传统媒体商业化痛点——盈利模式问题的解决提供了很好的思路。

　　比如，浙江省安吉县融媒体中心打造“安吉优品汇”“游视界”等平台，打通线上线下资源渠道，让百姓的优质农产品从“田间地头”直通消费者“自家灶头”。2022年，该融媒体中心总收入达4.87亿元，其中智慧信息收入占比79.3%，包括收视费、智慧城市项目、网络增值、APP移动端等。

　　不过，安吉县级融媒体中心这样的范例并不多见。当下，“新闻+政务服务商务”模式的实践仍有探索的空间，很多传统媒体仍然无法凭借这一模式实现真正意义上的自我“造血”，究其原因主要在体制机制、人才、技术等方面存在诸多掣肘因素。这种探索仍需要面对很多课题，一些短板亟待补上。

　　在体制机制上，目前传统媒体“新闻+政务服务商务”的实践未能推进一体化运营体系的打造，资源不够集中，缺乏多层级整合和整体性的布局。只有从顶层设计发力，才能构建起运行有效的一套体系。

　　不少传统媒体“新闻+政务服务商务”模式更多还是停留在“新闻+政务”阶段。除了政务领域布局，还需在服务、商务领域创新合理路径，拓展思路与眼界，实现多样化经营，为媒体融合之路提供源源不断的动能。

　　在服务水平上，由于传统媒体在内容产品上精准性、时效性、表现形式等方面有待提升，用户体验感、互动性、参与度有待加强，政务服务水平还不够精准和人性化，便捷性和效率有待加强，用户黏性有待于进一步巩固。

　　在技术上，由于缺乏资金实力，传统媒体拓展“新闻+政务服务商务”模式仍然受限于技术短板，无法与内容形成高效驱动。对此，应汇聚更多力量，加强合作，利用5G、大数据、云计算、人工智能等信息技术赋能，善用短视频、直播等传播新形态，打造智慧化、多场景的全新体验感的服务模式。

　　（作者单位：中华工商时报社）